Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Куда жаловаться, если отказали в возврате денежных средств?

Здравствуйте,купила зимние сапоги ,срок гарантии 30 дней,прошло 34 дня на момент обращения в магазин,отказали в обмене И возврате денежных средств. Гарантия 30 дней установлена магазином, Куда обратиться с жалобой

25 марта 2019, 09:29, Светлана, г. Мурманск

возврат денежных средств

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если речь о некачественном товаре — Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

25 марта 2019, 09:31

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Светлана.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Проведите экспертизу товара и снова обратитесь к продавцу с претензией.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

25 марта 2019, 09:32

Похожие вопросы

386 ₽

Исполнительное производство

Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств, прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали

У меня имеется несколько исполнительных производств по кредитам в ФССП. На работе удерживают 50%,и из остатков, которые мне приходят на карту банк вычитает еще половину, и замораживал их на счете. Все это происходило с 28.03.2024 и по 08.05 2024. За это время я обращался в банк, они говорят что все правомерно. Обращался в бухгалтерию они ставят правильный код и в реестре прописывают что с работника уже удержано 50%. За это время на моем счете было замороженно 28000, это все мои законные денежные средства. 08.05.2024 банк я так понимаю по указанию пристава снимает арест и отправляет деньги замороженные приставам, и опять арестовывает мой зарплатный счет. То есть банк отправил с моих уже положенных 50% денежных средств. Написал ходатайство приставам на возврат денежных средств,прикрепил выписки с банка в которых видно что удерживали с зарплаты, с которой уже удержала бухгалтерия и замораживали. От приставов пришел отказ на возврат, потому что мои обьяснения необоснованы. Это как так? это ведь незаконно. Они получаются удерживают с меня не 50%, а 75. На работе удерживают 50%, и банк 25%, а то и больше. Так же написал ходатайство о том, чтобы пристав отменил либо постановление обращения на зарплату, либо снял арест с карты. Ответа нет пока. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Неужели нет на них никакой управы. Помогите пожалуйста.

Вчера в 16:40, вопрос №4116605, Татьяна, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

Как добиться возврата денежных средств?

Задерживали зарплату на 3 мес. Уволилась. Заключен договор гпх. Зп-наличкой. При увольнении попросила 2 экз договора, сделали новый. Как добиться возврата денежных средств? Есть чеки о проведении занятий.

12 мая, 19:05, вопрос №4115506, Ольга, г. Москва

1 ответ

Военное право

Уволен с военной службы, но не вычеркнут из реестра участников нис, дополнительные денежные средства не выплачены

Добрый день. Уволен с военной службы, но не вычеркнут из реестра участников нис, дополнительные денежные средства не выплачены. Подскажите, пожалуйста, алгоритм действий мой. Написать обращение в джо?

12 мая, 06:35, вопрос №4114898, Владимир, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки

Добрый вечер. Мне отказывают в возврате денежных средств ссылаясь на нарушение упаковки. Заказ был произведен в Яндекс маркете. Условия для возврата я не нарушал. Вернул смартфон на следующий день после получения

11 мая, 20:26, вопрос №4114700, Виктор, г. Москва

1 ответ

Административное право

Как быть в этой ситуации, куда жаловаться, что за это предусмотрено ей?

Директор сельского клуба проводит незаконно дискотеки когда ей вздумается, о проведении дискотек говорит своим родственникам и друзьям, берет деньги за вход, но куда они уходят неизвестно, ведь дискотек быть не должно. Как быть в этой ситуации, куда жаловаться, что за это предусмотрено ей?

11 мая, 13:29, вопрос №4114416, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ