Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за кабель для телефона в магазин. На него установлена гарантия 6 месяцев, но магазин говорит что от них 14 дней, а мне нужно к производителю который дает эту гарантию. Это законно?
Здравствуйте.
Конечно же это не законно. Вы в праве самостоятельно выбирать кому предъявлять требование продавцу или производителю.
В соответсвии со ст 18 закона о защите прав потребителей,
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Таким образом, вам необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией где вы указываете когда и какой товар был приобретён, какие недостатки были обнаружены и какие требования вы предъявляете.
В случае отказа в добровольном удовлетворении ваших требований вы имеете право обратиться в суд с иском к этому продавцу. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.
