8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар в магазин, если он не работает с первого дня?

Добрый день,подскажите пожайлуста, купили принтер c Wi-Fi. При установке не смогли установить связь по Wi-Fi, соответственно принтер не подключается и не печатает вообще. В течении 14 дней хотели вернуть принтер магазину, он не принял, а направил в сервисный центр. В сервисе не могут его настроить, тоже несколько дней. Как нам вернуть деньги за принтер или обменять на новый рабочий принтер.Какие у нас права, что мы можем сделать в данном случае и сделать правильно?

, Елена, г. Невель
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Елена.

Если принтер покупался для личных нужд (для дома), а не в организацию, офис и т.п. и покупателем было физическое лицо, то применимы положения Закона о защите прав потребителей.

Данный закон в ст. 18 гласит, что от такого товара при обнаружении в нем недостатков можно отказаться в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для этого стоит направить продавцу заявление (претензию), в которой также потребовать вернуть деньги и указать свои реквизиты.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги?
Куплен телефон в магазине м видео дистанционным способом, через пару дней нашёл его дешевле и решил вернуть в магазин, там его не приняли а взяли только моё заявление с просьбой возврата денег которое будут рассматривать до 7-10 рабочих дней. Законно ли это и как вернуть товар и получить деньги? Телефон в заводской упаковке, не открывался.
, вопрос №4105807, Сергей, г. Москва
Наследство
И почему всё-таки в моём случае не работает это право представления?
После смерти бабушки узнал от тёти о существовании завещания. Согласно ему, всё наследство делится поровну между двумя детьми бабушки — моей тётей и моим отцом, которого уже давно нет в живых. Живём в разных городах, тётя говорит, что их местный нотариус сказал, чтобы я съездил к нашему местному нотариусу и написал отказ от наследства. Я и не предполагал, что претендую на что-либо, знаю, что в завещании я никак указан не был. Но съездил, нотариус говорит — да, вы можете претендовать на ту долю, что полагалась вашему отцу. Отказываться не стал. Подаём с ним заявление на вступление в это наследство. Параллельно читаю в интернете про "право представления" — мол, если один из наследников умер, то его доля считается не наследованной и как-то там уходит уже его ближайшему наследнику, т.е. от отца мне. Спустя время связываюсь с их местным нотариусом, он говорит — по закону вы не могли претендовать, поэтому я вас даже о решении не уведомил, а всё наследство уже ушло единственному оставшемуся наследнику, т.е. тёте. Мог ли я претендовать на наследство, иначе для чего им нужен был мой отказ от него? Почему наш нотариус вообще принял заявление на вступление, если я не мог претендовать? И почему всё-таки в моём случае не работает это право представления?
, вопрос №4104949, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают
Добрый день. Мною была заказана мебель в vk. Продавец предложил оплатить переводом по сбп. Перед этим прислал накладную СДЭК с чеком. сумма 26 980. После того, как перевела деньги. товар так и не был передан на склад СДЭК, номера телефонов не отвечают.
, вопрос №4104781, Анна, г. Ростов-на-Дону
Пенсии и пособия
Здравствуйте, я получаю единое пособие до 3х лет, я не работаю, молодой человек официально тоже, будем ли мы его в дальнейшем получать, если вступим в брак?
Здравствуйте,я получаю единое пособие до 3х лет, я не работаю, молодой человек официально тоже, будем ли мы его в дальнейшем получать, если вступим в брак?
, вопрос №4104693, Полина, г. Барнаул
Дата обновления страницы 23.03.2019