Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я написать претензию и потребовать возврат средств?

Здравствуйте, сдал смартфон в ремонт по гарантии, на 45 дней, время истекло, смартфон не вернули, но сказали что отремонтировали и скоро доставят мне(не уложились в срок), прошло 47 дней, могу ли я написать претензию и потребовать возврат средств?

20 марта 2019, 20:04, Вовад, г. Саратов

претензия

Ирина Юркина

Юрист, г. Сыктывкар

Добрый вечер, Вовад. Вам действительно необходимо представить в адрес организации претензию с уточнением уже Ваших требований (то есть, возврата денежных средств). Ваши права определены положениями Закона о защите прав потребителей, то есть, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней. Далее. На основании также Закона о защите прав потребителей, в случае невыполнения требований потребителя в определенные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования.

20 марта 2019, 20:29

Юрий Дёмин

Юрист, г. Саратов

если гарантийный ремонт длится более 45 суток вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег

21 марта 2019, 05:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я с них потребовать и подать иск?

Здравствуйте, ситуация следующая был взят кредит Почта Банк. При консультации с сотрудниками банка неоднократно уточнял про условия про услугу Большие возможности. В следствии из консультации и рекомендации сотрудника я отключила при условии что увеличится срок, размер ежемесячного платежа. сохраняется. После отключения мне увеличили платеж порядке больше чем на 2000, срок платежей остался прежний. В следствии не черной консультации я попал в такую ситуацию уточнял этот вопрос неоднократно. После этого я написал повторно на что сотрудник сказал мол не я дала ответ не несу ответственность. Но ответ был дан не один сотрудником. По факту сотрудники просто обманули и ввели в заблуждение. Решать вопрос они не хотят. Платеж был до 11256 стал 13005. Могу ли я с них потребовать и подать иск????

Вчера в 10:54, вопрос №4122726, Яна Abramova, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Вправели Казакова потребовать возврата уплаченной сум- мы?

Через два дня после покупки платья в салоне женской одежды Казакова после неодобрительного замечания супруга пришла к выводу, что платье не подходит ей по цвету и фасону, и решила вернуть его обратно. Вправели Казакова потребовать возврата уплаченной сум- мы?Может ли она обменять платье?

17 мая, 14:06, вопрос №4121883, Лена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за напольное покрытие(кварцвенил, ламинат), которым мы уже пользуемся около 3х лет(гарантия на товар 20лет). Во многих местах сломались замки крепления, пол ровный(от застройщика).

17 мая, 11:33, вопрос №4121669, Кристина, г. Курск

1 ответ

Банкротство

Или же сначала написать претензию на их электронную почту?

Добрый день, у меня был долг перед кредиторами 500тыс рублей. Я обратился в юридическое агентство по банкротству, мне прислали онлайн договор для ознакомления, и сказали скачать приложение и оплатить первый взнос, я его внёс. Через 5 дней я передумал и удалось найти денежные средства для оплаты по кредитам. Соответственно я отказался от услуг данного агентства. Отказался звонком по телефону. Денежные средства, которые я внес возвращены не были. Прошло уже 5 месяцев с оплаты. В марте месяце я написал заявление о возврате, но агентство на контакт не идет, на телефонные звонки не отвечает. Скажите что мне нужно сейчас сделать? Подавать заявление в суд? Или же сначала написать претензию на их электронную почту?

17 мая, 06:18, вопрос №4121292, Юлия, г. Братск

6 ответов

Уголовное право

Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?

Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р. Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?

15 мая, 21:04, вопрос №4119626, Егор, г. Щелково

1 ответ