Добрый день, заключила договор на курс мастер педикюра, который должен был начаться через месяц, но по семейным обстоятельствам не смогу пойти учиться. Предупредила заранее как прописано у них в договоре, на что получила отрицательный ответ на возврат денег за учебу, хотя в договоре указано что если предупредить их за месяц то они возвращают 80% от внесенной суммы. Что делать куда обращаться?? Спасибо
Здравствуйте!
Ваши права грубо нарушены. рекомендую подать заявление о возврате денежных средств, основываясь на статье 32 Закона «О защите прав потребителей», а в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Добрый день Наталья. Вам потребуется письменно обращаться с претензией с требованием вернуть часть денежных средств, потраченных на обучения (приложите доказательство уведомления их за 1 месяц). Претензию необходимо направить по их юридическому адресу почтовым отправлением, заказным письмом с описью вложения.
Если на претензию оставят без ответа, придется обращаться в суд. В случае разрешения дела в Вашу пользу Вы также сможете получить с них штраф (50 % от суммы), неустойку, компенсацию морального вреда.
Составьте претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. В претензии укажите свои банковские реквизиты для возврата денежных средств. Если откажутся возвращать, то можно через суд взыскать в два раза больше