Добрый день, я купила телефон в онлайн магазине. После проверки телефона я через 2 дня позвонила в организацию, чтобы сдать данный телефон. В техподдержке мне нагрубили и сказали что не будут принимать товар. Тогда я послала заявление на возврат в адрес продавца, но ответа не последовало. Могу ли я подать заявление в суд на возврат денежных средств ?
Добрый день, Агата.
В соответствии с
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Вы можете без указания причин вернуть товар и получить деньги. Если продавец отказывается возвращать деньги, то обращайтесь в суд.
Агата, если нужна помощь в составлении иска — обращайтесь, помогу.
Добрый день Агата! Необходимо уточнить детали позвоните нам мы вам поможем 89680817142 Александр Владимирович. Ведущий специалист в
