Правомерны ли действия судебных приставов в моей ситуации?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Банк подал исковое заявление в суд о взыскание с меня долга по потребительскому кредиту, иск суд удовлетворил и принял решение взыскать с меня денежные средства. В результате судебные приставы наложили арест на мои счета. Через 8 месяцев банк продал мой долг коллекторскому агенству, с меня они долг взыскали. В итоге банк мне предоставил справку о том, что у меня нет перед ним задолженности, в справке указано, что произошла уступка прав в коллекторское агенство. Коллекторское агенство тоже предоставило мне справку об отсутствии задолженности перед ними. Эти справки я предоставила судебным приставам, но они не снимают арест с моих счетов и не закрывают исполнительное производство, аргументируют это тем, что в справке с банка должен указываться не номер договора, а номер исполнительного производства. Банк такую справку не дает. В праве ли приставы требовать с меня такую справку? Помогите, пожалуйста разобраться.