Как вернуть деньги за не соответствующий заказу товар, купленный онлайн и полученный на почте?

Здравствуйте!

Сегодня,14 марта 2019г., я получила посылку отправитель: ООО "СТЕЛС" а\я 52 Московская АСЦ, ОПС 145900, с объявленной ценностью,наложенным платежом, оплатив в общей сумме 5560,00 руб. Получатель денежной суммы,согласно чеку ООО "ПИМ (ПОЧТА)",Сухаревский переулок,д.9,стр.1,офис 56А. Я со своей стороны выполнила свои обязанности 100%-оплатив в полном объеме за товар. Но после вскрытия товара,обнаружила ОБМАН!!! Товар совершенно не тот,о котором красноречиво рассказывала оператор,качество белья отвратительное! (хуже китайского ширпотреба!!!),точат нитки из швов,расцветки и качество ткани ужасное,цвет и размер не соответствует! Товар совершенно не соответствует качеству заявленному в рекламе! Это МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды! Качество ткани отвратительное! Пошив безобразный! Расцветки страшные! Я хочу вернуть им этот товар! И получить за него свои потраченные деньги! что мне делать? телефон не отвечает ,есть только адрес и на квитанции имя получателя денег -я его указала

Показать полностью

14 марта 2019, 20:45, Оксана Юрьевна, г. Краснодар

мошенничество Деньга

Светлана Владимировна Дмитриева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы не первая, кто попадает именно к этим мошенникам, выставляйте претензию и в случае отказа обращайтесь в суд

14 марта 2019, 20:56

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

14 июня, 11:44, вопрос №4980322, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Тендеры и закупки

И могу ли отказаться от исполнения?

Добрый день!Вопрос касается системы госзакупок.Я подала заявку на участие в электронном аукционе,и по грубейшей невнимательности,прикрепила номер реестровой записи,которая не соответствовала запрашиваемому товару(совсем другой вид продукции).По итогу рассмотрения заявок,заказчиком было установлено,что только моя заявка соответствовала требованиям.В результате исполнение контракта ложится на меня,но из за несоответствия документам мы должны внести изменения и привезти товар с улучшенными характеристиками .В итоге я попадаю на большие деньги.Со своей стороны я признаю грубую ошибку.Но вопрос у меня такой,Заказчик почему признал мою заявку соответсвующей требованиям,если на момент проверки заявки увидели несоответствие документов ?И могу ли отказаться от исполнения ?

12 июня, 09:42, вопрос №4979321, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила

Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.

11 июня, 23:06, вопрос №4979154, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги, уплаченные за услугу?

В компании Линзмастер заказала коррегирующие очки (выбрала линзы в свою оправу). Стоимость более 50 тыс рублей. На следующее утро приняла решение отказаться, тк сумма заказа очень велика. Однако продавец сказала что отказ принимается только втечение 2х часов с момента заказа. Но ведь заказ еще не начали выполнять и линзы еще не вырезали под мою оправу, она еще даже не была передана из салона в мастерскую.Как мне вернуть деньги, уплаченные за услугу?

10 июня, 12:49, вопрос №4977986, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта

Месяц назад я купил домен на сайте reg.ru Но при покупки домена допустил ошибку в паспортных данных. (Там нужно было заполнить информацию о владельце домена) Аккаунт на котором находится домен идентифицирован через госуслуги. Но домен авторизацию не проходит, так как паспортные данные домена не соответствуют паспортным данным аккаунта. Сайт не дает сменить паспортные данные и отсылает меня к владельцу этих несуществующих паспортных данных. Все остальные данные (имя, фамилия, прописка, номер телефона и тд) на аккаунте и домене соответствуют. У меня есть доступ к моему банковскому счету, с которого я покупал домен. Я пробовал писать в тех. поддержку сайта, но мою заявку просто игнорируют уже больше месяца. При этом сайт продолжает мне спамить на почту, что мой домен удалят 1 сентября, если я не пройду идентификацию домена. Что мне делать? Я готов судиться, если это необходимо.

09 июня, 23:16, вопрос №4977770, Иван Морозов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.