8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат вещи без вшивного ярлыка, если она порвалась после первой попытки возврата

Добрый день! Пришёл покупатель возвращать вещь надлежащего качества со срезанным вшивным ярлыком(соответственно, нарушен товарный вид). В заявлении покупатель указал, что причиной возврата является не подошедший размер. Возврат не осуществили, копию заявления сняли, оставили у себя. Через несколько дней покупатель пришёл с той же вещью, только уже порванной, решил вернуть вещь по причине уже не размера, а плохого качества товара. Подскажите, можем ли мы в этом случае делать возврат.

, Анна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, после проведения проверки качества товара и по ее результатам продавец/изготовитель принимает решение в отношении претензии покупателя. Однако, если брак явный и очевидно не вызван нарушением правил эксплуатации, продавец имеет право осуществить возврат средств без проведения проверки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Сколько попыток сдачи экзамена в ГАИ после перерыва?
Здравствуйте, я хотел узнать. Я сдавал полтора года назад в ГАИ. После трёх неудачных попыток, если я сейчас пойду сдавать, то сколько будет у меня попыток?
, вопрос №5010893, Ренат, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохраняется ли отсрочка от армии при расторжении договора с одним из двух вузов?
Если ребенок после 11 го класса подал заявление в два вуза, заключил договор с обоими , после выхода приказов о зачислении выбрал один а с другим расторг договор , он теряет отсрочку от армии которую ему предоставили до 1 го октября?
, вопрос №5009549, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли заставить возмещать стоимость товара по договору ГПХ при его утере?
Добрый вечер! Возникла такая проблема. В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею. На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач). Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата. Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе. Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли выселить из квартиры инвалида за долги по ЖКХ?
Могут ли меня выселит из квартиры за долги по ЖКХ если я инвалид первой группы ДЦП и, если да то должны ли мне предоставит другую жильплощадь меньших размеров? Здравствуйте. Нас прописано 10 человек,но платить не хотят половина так,как снимают жильё. Я мать одиночка,сестра мать одиночка с дочерью инвалидом первой группы тяжелой формы и психически не уравновешенной. Пенсионерка мать. Отец хозяин живёт отдельно снимает. Платить не хочет. Долг около 800000 рублей. могут ли меня выселит из квартиры за долги по ЖКХ если я инвалид первой группы ДЦП и,если да то должны ли мне предоставит другую жильплощадь меньших размеров?
, вопрос №5008011, Анна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если полиция отказывает в возбуждении дела о мошенничестве при ремонте техники?
Не могу возбудить дело о мошенничестве. Я вызвала с сайта специалиста по ремонту быт.техники, пришли люди отремонтировали, деньги взяли. На след.день ничего не работает. Позвонила мастерам, а мне говорят что никаких документов не дают и вообще они частники. Там целая организация. Написала заявление в полицию, через 10 дней отказ. Обжаловала у прокурора, через месяц полиция передала материалы в Роспотребнадзор. Если Роспотребнадзор установит, что тот ИП никакого отношения к сайту и к ремонту не имеет какие мои действия, чтобы полиция начала расследование. До этого никакие проверки полиция не проводила. Первый раз списала в номенклатурное дело, после возврата прокурором я думаю тоже ничего. После ответа Роспотребнадзор что дальше делать?
, вопрос №5006694, Анастасия, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.03.2019