8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я запросить возврат денежных средств за телефон, если гарантийный срок истек?

Купила телефон 06.03.2018г после 4 месяцев использования был обнаружен дефект разговорного динамика. Телефон был сдан в ремонт в сервисный центр, где данный дефект был подтверждён. Имеется акт выполнение работ. 21.12.2018г данный дефект вновь проявился. На сегодняшний день гарантийный срок в 1 год вышел. Могу ли я сдать товар и попросить произвести возврат денежных средств.

, Вера, снт. Тверь

Здравствуйте!

Так как дефект проявился вновь — можно говорить о наличии существенного недостатка качества, поэтому Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Пациенту предложены возврат денежных средств за шприц- ручку
Добрый день, Медсестра уколола примапур в живот. И утилизировали шприц-ручку. Пациент утверждает, что она многоразовая. И настаивает на компенсации. Пациенту предложены возврат денежных средств за шприц- ручку. Какие есть права у медсестры? В назначении (в направлении) не указано о его многократном использовании.
, вопрос №5064038, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли изменить категорию годности Г после ранения в СВО?
Добрый день. Я служу по контракту в СВО, звание младший сержант. Срок контракта закончился полтора года назад. Нахожусь в отпуске по ранению. Ранение: слепое торакоабдоминальное огнестрельное осколочное ранение справа с повреждением правого легкого, диафрагмы, правой доли печени, огнестрельный осколочный перелом Х ребра справа, гемопневмотаракс справа, гемоперитонеум, осколочные слепые ранения левой стопы, острая массивная кровопотеря. Два осколка у меня не изъяли по целесообразности. Один в брюшной полости, другой-в печени. Степень тяжести определено-Г. Могу ли я изменить степень тяжести, и если да, куда мне стоит обратиться практически. Я проживаю в Свердловской области. Заранее спасибо.
, вопрос №5063765, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги? Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №5063229, Федор, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли это основанием не возврата денежных средств?
Прошу проконтролировать, я оформила кредит на обучении в онлайн школе, мне открыли доступ в день оплаты, но я просмотрела все 2 урока и даже нечего не выполнила из заданий, в силу определеных фактов хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, но они утверждают, что в договоре оферта возврат только 12%. Вот что они прислали в ответ. Является ли это основанием не возврата денежных средств? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Галина, это Приложение №2 к договору-оферте — раздел о стоимости услуг и порядке возврата. Там указано, что доступ к платформе составляет 86% стоимости, раздаточные материалы — 2%, обратная связь — 12%. Поскольку доступ и материалы были предоставлены в момент оплаты, возврату подлежит только неоказанная часть — обратная связь — 12%
, вопрос №5061023, Галина, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть денежные средства?
Я хочу отменить подписку и возврат денежных средств
, вопрос №5059866, Мекан Багтыяров, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.03.2019