Могу ли я запросить возврат денежных средств за телефон, если гарантийный срок истек?

Купила телефон 06.03.2018г после 4 месяцев использования был обнаружен дефект разговорного динамика. Телефон был сдан в ремонт в сервисный центр, где данный дефект был подтверждён. Имеется акт выполнение работ. 21.12.2018г данный дефект вновь проявился. На сегодняшний день гарантийный срок в 1 год вышел. Могу ли я сдать товар и попросить произвести возврат денежных средств.

14 марта 2019, 11:20, Вера, снт. Тверь

возврат денежных средств

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Так как дефект проявился вновь — можно говорить о наличии существенного недостатка качества, поэтому Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

14 марта 2019, 11:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место

купила абонемент на аппаратный массаж, акционный за 30 тысяч рублей, полная стоимость 46500. Отходив 9 занятий хотела сделать возврат денежных средств, по договору который подписывали я и админ за место директора так как он был в отпуске, цена каждого посещения рассчитывается по цене 46500\15 занятий. законно ли это? чек при оплате не выдавался

18 мая, 16:45, вопрос №4955880, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли дочери получить денежное довольствие за пропавшего без вести военнослужащего?

Здравствуйте. Мой папа военнослужащий по контракту сво пропал без вести 25.042026 . у него нет жены , нет родителей, нет сестёр и братьев, нет бабушки и дедушки. Есть я совершеннолетняя дочь зарегистрирована по адресу вместе с отцом и проживаю в этом доме, есть двое сыновей совершеннолетних от первого брака проживающие отдельно. Могу ли я получить денежное довольствие как член семьи ., и что нужно делать для этого.

18 мая, 12:28, вопрос №4955515, Динара, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли при подаче иска в суд о возврате денег указать банковский счет родственника?

Можно ли при подаче заявления в суд на возврат денежных средств предоставить не свой счёт а родственника?

18 мая, 08:28, вопрос №4955308, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Судебное расторжение договора строительного подряда (ИЖС) с использованием счетов эскроу, возврат денежных средств и расторжение сопутствующего договора купли-продажи земельного участка

17 мая, 23:15, вопрос №4955146, Рустам, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли получать выплаты и льготы опекуну недееспособного инвалида 1 группы при самозанятости?

Здравствуйте, я оформила опеку над недееспособным инвалидом 1 группы, он является моим отцом. Могу ли я получать вознаграждение и льготы, если я самозанятая, и не отчисляю средства на обязательное пенсионное страхование

17 мая, 00:39, вопрос №4954502, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.