Заказывал духи через интернет магазин, но передумал их брать, в связи с финансовыми трудностями, они звонят и говорят, что если не выкуплю посылку, будет наложен штраф, аж в 2 размере, могут ли они так сделать?
Здравствуйте!
Вы можете отказаться от исполнения договора (не покупать духи), но обязаны при этом возместить продавцу расходы, понесенные им в связи с исполнением договора (доставка, хранение товара и прочее).
Так, на основании части 4 статьи 497 Гражданского кодекса РФ
Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Это по общему правилу. В соответствии с Законом о защите прав потребителей права покупателя (физического лица) еще даже шире, нежели в приведенной статье.
Никаких штрафов продавец предъявлять выставлять не вправе.
Здравствуйте, Андрей.
Согласно п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
То есть у вас всегда по закону есть право отказаться от товара и просто его не выкупать.
Продавец имеет право в судебном порядке взыскать с вас только расходы на отправку и возврат посылки (никаких штрафов), согласно п 4. ст. 497 ГК РФ.
На практике это маловероятно и сложно, поскольку мало кто будет судиться с человеком из другого города ради небольшой суммы затрат на отправку.
Штрафами обычно пугаю недобросовестные интернет-магазины, чтобы заставить покупателя выкупить товар.
