Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за товар, если утрачена карта, с которой он был оплачен?
Доброе утро!
04.03.2019 купил в магазине джинсы, оплатив банковской картой.
06.03.2019 сдал карту в банк (истёк срок действия пакета услуг), справку о сдаче карты и новую карту в банке не взял.
Сегодня, 10.03.2019, решил сдать джинсы в магазин, но возникли сомнения, сможет ли магазин вернуть деньги.
Обычно магазин отказывает в возврате деньгами наличными, если товар был оплачен банковской картой.
Кто-нибудь знает, как поступить в таком случае?
Если срок действия карты, с которой совершалась покупка истек, то в заявлении на возврат нового товара Вы можете указать другие реквизиты для возврата денег.
Или же взять в банке справку с реквизитами Вашего счета, который привязан к карте, которую Вы сдали. Счет то остался и Вам банк выдаст новую карту к нему.
1
0
1
0
Вадим Файнберг
Клиент, г. Москва
Анастасия, счёт тоже закрыт. Счёт и карта открывались в рамках пакета «Привилегия» в РСХБ, срок пакета закончился и карта была аннулирована, а счёт закрыт. Но остался текущий счёт.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал».
Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс.
Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу.
Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз.
Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?
, вопрос №5006425, Александр, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?
, вопрос №5005273, Дарья, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Забыл внести платеж по кредиту и заблокировали карту при этом заблокировали сумму на которую был кредит, могу ли я оплатить кредит с другой карты и что бы при этом мне вернули заблокированную сумму?
, вопрос №4998883, Максим Ермаков, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно вернуть деньги которые ошибочно списались на маркетплейсе за товар который не был получен , служба поддержки не решает проблему уже более 2 недель , деньги списаны более 1 месяца назад
, вопрос №4992766, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или же взять в банке справку с реквизитами Вашего счета, который привязан к карте, которую Вы сдали. Счет то остался и Вам банк выдаст новую карту к нему.
Анастасия, счёт тоже закрыт. Счёт и карта открывались в рамках пакета «Привилегия» в РСХБ, срок пакета закончился и карта была аннулирована, а счёт закрыт. Но остался текущий счёт.