Что делать, если магазин продал неисправный компрессор?
Здравствуйте! Мои родители купили компрессор для перекачивания воды. Товар взяли последний с витрины, при проверке всё работало исправно. Дома при подключении компрессора к скважине, он начал гонять внутри масло. Родители отключили его от системы, и включив "вхолостую" подставили руку к отверстию откуда выходит воздух, на руке были капли масла. Было решено вернуть товар в магазин с целью поменять на аналогичный или вернуть деньги. Папе сказали что необходимо написать заявление на отправку товара на экспертизу, что он и сделал и теперь в течении 10 дней они ждут ответа. Но им не дали на замену другого компрессора, и они вынуждены 10 дней жить без воды. Отказываются возвращать деньги. Что можно сделать? И правильно ли было писать моему отцу заявление на экспертизу, если это должен делать магазин и за свой счёт?
