8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли в данном случае поменять смартфон?

Здравствуйте,купила смартфон 24.02.19 , включила его 26.02.19 вечером,оказалось что с телефоном какие-то неполадки,при разговоре что-то дребезжит,да так что ни меня ни собеседника толком не слышно . Сдали тел.на проверку качества,нам позвонили и сказали,что его нужно просто обновить и все проблемы исчезнуть, вопрос:скажите,пожалуйста,могу ли я требовать новый смартфон или возврат денег,меня не устраивает,а вдруг я обновлю,а потом снова начнутся помехи

, Нарина, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Наприна! В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей, в течение 15 дней после покупки технически сложного товара, вы можете предъявить продавцу любые требования в соответствии с данной статьей при выявлении любых недостатков, в том числе можете потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар.

Пишите претзию со ссылкой на ст.18 Закона и указываетй своё конкретной требование.

Например, срок рассмотрение претензии о возврате денег- 10 суток

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите, является ли данный случай страховым по ОСАГО?
Здравствуйте, подскажите, является ли данный случай страховым по ОСАГО? Я поставила личный автомобиль на парковке организации с закрытой территорией, другой автомобиль въехал в мой, нанеся повреждения.
, вопрос №4944057, Светлана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сменить фамилию и отчество без веских оснований и сохранятся ли пособия?
Можно ли поменять фамилию и отчество без основания иди какое основание предоставить в этом случае? Останется ли в случае смены фамилии и отчества пособия по утери кормильца, отец меня усыновил.
, вопрос №4943859, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как использовать нежилое помещение в МКД под апартаменты?
Подскажите есть нежилое помещение на 6 этаже МКД вход через общедомовую лестницу. Организовать отдельный вход не получиться перевести из нежилого в жилое тоже не поучится так как высота потолков не позволяет этого сделать от 2м до 2,5м. Хотим использовать под апартаменты. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №4940918, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от иска после взыскания денег по заочному решению?
Я Истец. Суд по защите прав потребителей. Суд вынес заочное решение, тк Ответчик не приходил в суд. Заочное решение вступило в силу. Приставы взыскали деньги. И только тогда Ответчик опомнился и подал заявление на восстановление срока и отмену заочного. Суд срок восстановил, заявление на отмену удовлетворил и назначил заседание по исковому производству. Есть такая ст 101 в гпк, мне её можно применить и не поддерживать иск? Ведь деньги уже взыскали, но не в добровольно порядке. А просто заявить судебные расходы? Или в данном случае так не получится?
, вопрос №4940330, Марина, г. Дивногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно предпринять в данном случае?
Здравствуйте. Ранее обследовался по плоскостопию, на одной ноге 2ст, на второй 3ст. При обследовании в Иркутском Военкомате поставили 1ст, так как такого не может быть, то обследовался по месту жительства в поликлинике, где дали заключение о 3ст плоскостопия на обоих ногах. Написал заявление на новое обследование в Военкомат. 16.04 во второй половине дня в Макс пришло сообщение, что нужно прийти в МФЦ за документами. В МФЦ приехал на следующий день пт 17.04.26, в полученном извещении было прописано, что нужно было явиться в Шелеховский военкомат пт 17.04.26 в 9,30 утра, что естественно не возможно было сделать своевременно. В понедельник 20.04.26 приехал в Шелеховский военкомат, объяснил причину опоздания, но там ответили, что если я не явился в назначенный срок, то документы отправили обратно в Иркутск, сказав, что повторно одно и тоже обращение не рассматривается. Сегодня 30.04.26 явился в Иркутский военкомат, где мне вручили повестку на призыв на 25.04.26. Что можно предпринять в данном случае? Сложно представить несение службы с плоскостопием 3 ст и болями в стопах и коленях после физнагрузки
, вопрос №4940091, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.03.2019