Как можно отказаться от навязанной услуги мобильного оператора?

Оператор Теле2 Москва предоставил мне услугу "отложенный платеж", когда у меня не хватило собственных средств для оплаты покупки в интернете. Об этом я узнал спустя несколько дней, пополнив баланс. По сути, оператор предоставил мне беспроцентный кредит. Мне совершенно ни к чему эта услуга, предпочитаю тратить исключительно собственные деньги. Но, по словам сотрудников Теле2, данная услуга не отключается. Я полагаю ее навязанной и хотел бы от нее отказаться. Есть у меня какие-то возможности повлиять на оператора, принудив его сделать данную услугу опциональной?

05 марта 2019, 02:58, Алексей, г. Троицк

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!
подавайте письменную претензию на основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте отключение услуги, в которой Вы не нуждаетесь. в случае отказа обращайтесь в суд. об этом намерении можете указать в тексте претензии.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

05 марта 2019, 08:20

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как отключить списание денег за GPT с мобильного телефона?

Здравствуйте, как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона Я не подключал данные услуги!!!!! Здравствуйте,как отключить списание чтобы GPT несписывали больше деньги с мобильного телефона

25 июля, 10:05, вопрос №5010732, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли собственнику жилого дома отказаться от договора с региональным оператором по ТБО?

Добрый вечер Вопрос по поводу ТБО. Если на сегодняшний день существуют альтернативные способы утилизации твердых бытовых отходов, вправе ли я, как собственник жилого дома отказаться и на заключать договор с региональным оператором?

23 июля, 22:08, вопрос №5009931, Лариса, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Правомерны ли действия оператора связи при списании абонентской платы за неиспользуемый период?

Оператор сотовой связи списал абонентскую плату на месяц вперёд и теперь требует её угрожая судом Здравствуйте, у меня такая ситуация, перешёл на нового оператора (МТС) тариф с абонентской платой 400 рублей в месяц, при подключении с моего номера телефона списали сумму сразу на месяц вперёд, то есть в начале сентября за сентябрь,и я сразу эти 400 рублей внёс на счёт, когда я решил прекратить пользоваться данным оператором связи, просто убрал сим-карту из телефона,но в конце ноября они списали с моего счёта сумму в размере 400 рублей за декабрь, но в декабре я уже не пользовался услугами связи данного оператора,и теперь они мне звонят и пишут смс,что в случае неуплаты счёта грозят подать иск в суд, вопрос такой: правомерны ли действия оператора связи? Ведь свои деньги за ноябрь я внёс и пользовался их услугами, а в декабре перешёл на другого оператора,почему я должен платить свои деньги, если я больше не пользуюсь их услугами?

23 июля, 20:26, вопрос №5009873, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от договора оказания услуг и вернуть деньги?

23 июля, 19:59, вопрос №5009856, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Как отказаться от навязанных услуг по кредитному договору и договору купли-продажи автомобиля?

Добрый день. Мне необходима консультация и правовой анализ документов (кредитный договор и ДКП авто) с целью оформления отказа от навязанных услуг в «период охлаждения». Документы прилагаю.

23 июля, 11:09, вопрос №5009473, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.