Как вернуть меховую вещь обратно продавцу?
В декабре была куплена меховая куртка, сейчас(начало марта) обнаружено, что мех внутри местами стёрт, как можно вернуть деньги в таком случае?
, Анна, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый вечер.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если же продавец откажется возвращать денежные средства, то для начала можно написать претензию и направить ее в магазин.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если работодатель не платит зарплату и не возвращает личные вещи при увольнении?
Ситуация такая:
1.устроился работать шеф поваром на пищевое производство, официально не оформили
2.зарплату постоянно задерживали неделе на 2 минимум
3.переработки никакие не оплачивались
4.в понедельник письмо в тг, об увольнении одним днем, зп почему то сразу отдавать не хотят
5.не выдают личные вещи, которые остались на производстве - два дня говорили, что некогда, написал заявление в полицию, сегодня привезли вещи, не дали забрать самому, но при этом без описи и видео доказательства что мне ничего при этом не дали лишнего, отказался - вызвал наряд по факту самоуправства, наряд ждать не стали - увезли вещи обратно - похоже опись составлять
6 . Работодатель ИП не много не в одеквате, дал два заявления на выплату остатков зп - второй день не могут ознакомиться с ним
7. Требуется составить исковое в суд по всем пунктам
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить передачу части суммы при занижении цены в договоре купли-продажи квартиры?
Добрый день. Хочу купить квартиру. Продавец просит указать в договоре купли-продаже занижение цены. Квартира стоит 3 000 000 рублей. Продавец просит указать 2 000 000 рублей. Как правильно оформить оставшийся 1 000 000 . Договор, расписка? Чтобы в случае чего суметь их обратно получить.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать реальную стоимость утерянной посылки с Wildberries вместо оценочной?
Здравствуйте.Воспользовалась Валдберис чтобы переслать посылку с личными вещами..Валдберис признал ,что посылка потеряна.При пересылке я оценила посылку на определенную сумму.Валдберис согласен компенсировать эту сумму.Но реальная стоимость моих вещей больше Возможно ли требовать ,чтобы Валдберис вернули мне не оценочную стоимость посылки ,а реальную стоимость потерянных вещей ?Спасибо.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прописать в договоре купли-продажи условие о вещах третьего лица в квартире?
Добрый вечер! После покупки квартиры у продавца в квартире остаются вещи брата, который в данный момент там не собственник и не прописан. Забирать до сделки брат продавца их не хочет, с нами не общается. Как в Договоре купли продажи нужно прописать этот момент, чтобы после сделки не иметь проблем и меня не обвинили бы в краже и присвоении себе этих вещей?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неисправную электроплиту без проведения экспертизы?
Добрый вечер! Сегодня купил электро плиту выдали запечатанную со склада проверки перед покупкой не было т.к спец разметки нету в магазине продавец сказал что у вас есть 14 дней для проверки и возврата. Приехав домой подключили её две из четырёх камфорок не греют. Через час привезли назад в магазин. Продавец сказал что надо отправить на экспертизу чтобы вернуть деньги. Я написал претензию в 2-х экземплярах. Магазин принял её. Подскажите пожалуйста продавец правильно сделал что отправил товар на экспертизу и не вернули денежные средства.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.