Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если появился неизвестный для потребителя долг за электроэнергию?
Если при оплате электроэнергии до разделения счетов появился неизвестный долг то поставщик услуг обязан ли прислать потребителю квитанцию с указанием и объяснением задолженности? Просто долг как бы есть но не известно потребителю его причины. И поставщик услуг прибег к услугам коллекторов чтобы таким образом погасить долг. Что делать потребителю в этой ситуации?
- Долг.jpg
Добрый вечер! Прежде всего необходимо написать заявление в организацию, присылающую квитанцию. Желательно лично отвезти в двух экземплярах., чтобы дали ответ.
Но, не дожидаясь ответа от организации пишите жалобу в прокуратуру ( к жалобе приобщайте копию заявления в организацию с пометкой о принятии)
Всего вам доброго!
обратитесь к поставщику с заявлением о проведении акта сверки по вашему счету. со всеми квитанциями и последними показаниями счетчика. с полученным ответом обращайтесь в прокуратуру.