Консультируйтесь с юристом онлайн

1016 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1016 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Имеет ли право на обмен покупатель стеклянного заварочника

Добрый день.Покупатель преобрел стеклянный заварочник с поршнем для кофе. на следующий день он пришел и стал требовать возврат так как чай в нем заворить не возможно. потому что поршень не плотно как у других чайников для чая. Имеет ли покупатель на возврат или обмен если он сам выбрал этот товар и ему все показали.

22 Сентября 2013, 05:43, вопрос №227686 Мария, г. Новокузнецк
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Ирина
    Юрист
    Общаться в чате

    Мария, здравствуйте.

    Покупатель прав.

     В силу ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

    С уважением.

    22 Сентября 2013, 05:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Анна
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    По ЗоПП покупатель имеет две недели на то, чтобы обменять или вернуть товар.

    22 Сентября 2013, 05:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть