Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат денежных средств за покупку в интернете?
Здравствуйте!. Помогите, пожалуйста. Год назад я создавал себе сайт на WIX, и оформил платную подписку. Пользовался какое-то время, потом он стал мне не нужен, я про него забыл. На днях мне пришло сообщение о том, что с моего счета списаны средства в размере 5400р. на автоматическое продление тарифного плана. При чем автопродление было совершено за 10 дней до окончания предыдущего срока. На почту ни каких оповещений ни напоминаний не приходило. Я обратился в техническую поддержку с просьбой о возврате, на что мне пришло автоматическое сообщение, что возврат средств возможен только в течении 14 дней с момента первичного оформления подписки и по моему тарифному плану возврат средств невозможен. Я обратился в службу поддержки напрямую, но там молчат. Подскажите, пожалуйста, я могу как-то вернуть свои деньги? Заранее спасибо!
Здравствуйте Андрей.
Вы вправе направить письменную претензию об отказе от услуг, потребовать возврата денежных средств.
Статья 421 Гражданского кодекса Рф:
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается,
В случае отказа обратиться в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.