Как вернуть заказанный некачественный товар в интернет-магазин?

Планирую приобрести изображения в сообществе ВКонтакте. Администратор сообщества предлагает их на платной основе с правом коммерческого использования. На странице сообщества указаны соответствующие условия (скриншот прилагается), а также в личной переписке администратор подтвердил, что изображения можно использовать в коммерческих целях. После покупки изображения будут: использоваться для изготовления продукции (например, термонаклеек, принтов и других изделий); размещаться на различных материальных носителях; использоваться в карточках товаров интернет-магазина и на маркетплейсах; применяться для дальнейшей продажи готовой продукции. Прошу разъяснить: Достаточно ли описания условий в сообществе и подтверждения в личной переписке с администратором в качестве доказательства наличия права на коммерческое использование изображений? Какие документы необходимо получить от продавца, чтобы максимально обезопасить себя от возможных претензий, связанных с нарушением авторских или иных интеллектуальных прав? Нужно ли заключать письменный лицензионный договор или договор отчуждения прав, либо достаточно электронного соглашения? Если впоследствии правообладатель заявит, что продавец не обладал необходимыми правами на изображения, какие риски возникают для меня как покупателя и пользователя изображений? Какие формулировки должны содержаться в договоре или ином документе, чтобы подтвердить право на коммерческое использование, изменение изображений, изготовление продукции, рекламу и продажу готовых товаров? Какие дополнительные меры (например, чеки, акты, переписка, электронная подпись, реквизиты продавца и т.п.) рекомендуется сохранить для защиты своих интересов в случае возникновения спора?

Здравствуйте. Недобросовестный продавец с авито, паспортные данные которого мне не известны, отказывается вернуть деньги и забрать некачественный товар. Мои требования о предоставлении его ФИО и почтового адреса для отправления претензии, игнорируются. Продавец уверяет меня в том, что я сам виноват, что не проверил товар в пвз. Вопрос: каким образом вручить ему претензию, и будет ли она считаться врученной через чат Авито, в котором вся наша переписка?

В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб

Здравствуйте! Я заказал футболку в интернет магазине, способ доставки Почта России. Отправитель при отправке не указал там мое отчество. В отслеживании отправления указана моя фамилия и первая буква имени. Проблем с получением посылки в отделении почты не будет?

Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?