8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат телефона в течение 14-ти дней?

Был приобретен сенсорный телефон-андроид (Honor 7A) 6.02.19 в салоне сотовой связи "Мегафон". В процессе пользования были обнаружены проблемы. На требование возврата средств за телефон купленный менее 14-ти дней назад ответили отказом по причине "невозможности возврата сложной бытовой техники". Телефон в отличном состоянии,все документы и комплектация в полной сохранности. Правы ли в этой ситуации продавцы? Документы,подтверждающие их правоту они не предоставляют. Заявление на имя управляющего принимать не стали,сказали приходить и завтра разговаривать с ним лично.Как грамотно защитить свои права в последующем разговоре, и правомерны ли вообще действия со стороны салона?

Показать полностью
, Полина, г. Курск

Добрый день, Полина.

Вы указываете, что в процессе пользования были обнаружены проблемы. Если это так, то на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан был принять товар, поскольку в нем обнаружены недостатки. При необходимости продавец мог провести проверку качества. Если этого не сделано, либо недостатки в телефоне не установлены продавцом, но они присутствуют — обратитесь в независимое экспертное учреждение, зафиксируйте эти недостатки и причины их возникновения и подайте продавцу претензию с приложением копии этого заключения.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если на несовершеннолетнего завели уголовное дело за порчу имущества?
На моего сына, несовершеннолетнего 16 лет, открыто уголовное дело, по факту порчи чужого телефона, айфон 14
, вопрос №5061344, Марина, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как остановить взыскания и закрыть исполнительное производство?
Здравствуйте! Нужна помощь юриста по спорам с судебными приставами (исполнительное производство). Ситуация сложная, но все документы и скриншоты у меня на руках. Суть проблемы: 1. Старый долг (коллекторы). Взыскивают долг по договору 2013 года. Срок исковой давности истек, проценты завышены в 3 раза (тело 19,5 тыс., проценты — 36 тыс.). Пристав уже удерживает 50% с зарплаты. Я параллельно подала заявление в суд об отмене судебного приказа. 2. Оплаченный долг не закрывают. По другому производству долг полностью оплачен (есть официальное подтверждение от руководства ФССП), но пристав производство не закрывает и продолжает взыскание. 3. Двойное взыскание. С меня излишне списали 12 446 руб., которые «висят» на депозите пристава (назначение «Не определено»), но при этом накладывают новые аресты на счета в банке на 27 тыс. руб. 4. Что уже сделано: поданы жалобы в прокуратуру (зарегистрированы), в районный ФССП, подан иск в суд, написано заявление в банк о приостановке перевода. Вопросы: 1. Возможно ли взыскать компенсацию за нарушение права на исполнение судебного акта в разумный срок (долг оплачен 2 месяца назад)? 2. Поможете ли составить ходатайство в суд о применении мер предварительной защиты (чтобы остановить незаконные аресты до решения суда)? 3. Какова стоимость работы или возможна ли бесплатная первичная консультация? Готова выслать сканы документов. Работать можно дистанционно (я в другом регионе).
, вопрос №5060413, Альбина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли въезд гражданину Литвы в РФ на личном автомобиле?
Возможен ли вьезд на личном автомобиле гражданину Литвы на территорию РФ? Добрый день! Возможен ли вьезд на личном автомобиле гражданину Литвы на территорию РФ?
, вопрос №5059688, Никита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли приватизировать землю под таунхаусом отдельно от других собственников?
Возможна ли приватизация земли под домом и прилегающей территории отдельно от остальных собственников? Имею 4-уровневый таунхаус в городе. Оформлен как квартира. У дома 5 подъездов, 4 хозяина (у одного 2 подъезда). Фактически в пользовании сотка земли перед и за домом. Возможна ли приватизация земли под домом и прилегающей территории отдельно от остальных собственников? 2е желают, но один наотрез. Читал, что вроде бы вот-вот примут некий законопроект по этому поводу.
, вопрос №5058168, Ольга, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продавать в РФ товары с названием китайского бренда при наличии схожего товарного знака в России?
Добрый день! В Китае есть бренд и зарегистрированный товарный знак там же. В РФ зарегистрировали такой же товарный знак , но с другим дизайном логотипа. Название такое же , но на логотипе разный шрифт. Я хотел бы приобрести товар напрямую из Китая и реализовывать его в РФ . Возможны ли проблемы с правообладателем в РФ ? Как это лучше уточнить ? На самом товаре логотипов нет , но есть надписи с название Китайского бренда. И только в одном месте нанесения названия , есть схожие цвета - заявленные в товарном знаке в РФ Хотел бы проконсультироваться не публично !
, вопрос №5057025, Константин, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.02.2019