Возможен ли возврат телефона в течение 14-ти дней?
Был приобретен сенсорный телефон-андроид (Honor 7A) 6.02.19 в салоне сотовой связи "Мегафон". В процессе пользования были обнаружены проблемы. На требование возврата средств за телефон купленный менее 14-ти дней назад ответили отказом по причине "невозможности возврата сложной бытовой техники". Телефон в отличном состоянии,все документы и комплектация в полной сохранности. Правы ли в этой ситуации продавцы? Документы,подтверждающие их правоту они не предоставляют. Заявление на имя управляющего принимать не стали,сказали приходить и завтра разговаривать с ним лично.Как грамотно защитить свои права в последующем разговоре, и правомерны ли вообще действия со стороны салона?