Что делать, если приобретенный насос для воды оказался неисправным?

купили насос на воду в магазине , насос оказался неисправным не забирает воду в этот же день сразу сдаем насос в магазин обратно , в магазине отказались нам заменить насос и деньги не вернули , дали нам документ что насос взяли у нас в ремонт и будет назначена экспертиза , что нам делать дальше ждать когда отремонтируют через полтора месяца этот насос а мы будем сидеть полтора месяца без воды у нас маленькие дети

16 февраля 2019, 18:22, валентина, г. Мантурово

Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Валентина.

Вам стоило письменно заявить свое требование продавцу. Так, если Вы хотели вернуть за насос деньги, то стоило указать это в письменном требовании и продавец обязан был бы вернуть деньги в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Если же товар отправлен на ремонт (что само по себе неправомерно без Вашего на то согласия), то у Вас есть право на «подменный» товар на период ремонта.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

16 февраля 2019, 21:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Что делать если не мог восстановить звание сержанта?

Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа

21 мая, 00:04, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо

18 мая, 11:53, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?

Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?

17 мая, 15:26, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?

Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?

15 мая, 15:06, вопрос №4953279, Инна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?

Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он

13 мая, 15:05, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.