Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денжных средств за некачественный товар
Как вернуть деньги за не качественный твар .купил антенну .а она не соотвесвует параметрам заявленными при продаже
Здравствуйте Аркадий.
Вы вправе подать письменную претензию продавцу в требованием замены либо возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Здравствуйте,
Насколько мне видится ситуация- товар Вам не подошел и Вы хотите его вернуть продавцу.
Иными словами, с юридической точки зрения, Вы обнаружили недостаток товара, который Вас не устраивает.
Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
То есть ЛЮБОЙ недостаток, не оговоренный продавцом, так как данный товар не является технически сложным, дает право на его возврат.
Вы можете написать претензию продавцу о возврате денежный средств, а в случае отказа продавца вернуть деньги по истечении 10 дней написать исковое заявление в суд.
Могу помочь в составлении указанных документов.
С уважением, Дмитрий Ботвич.