8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли требование принять и оплатить диван, который имеет недостатки?

Добрый вечер, заказали диван, но при доставке обнаружили царапины на досках и опилки по всей ткани, написали отказ у водителя курьера. Затем написали претензию с просьбой вернуть денежные средства, а в ответе они заставляют нас принять и полностью оплатить диван.

, Валерия, г. Копейск

Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли требование белорусской таможни об уплате залогового платежа за автомобиль?
Правомерно ли требование белорусской таможни об уплате залогового платежа за автомобиль? Имеется ли основание для белорусской таможни для выставления этого платежа? Здравствуйте! По договору с частной фирмой на приобретение и доставку подержанного автомобиля для личного пользования из Германии в РФ столкнулся с вопросом: после уплаты таможенной пошлины и утилизационного сбора на белорусской границе (в российских рублях), получил уведомление вроде как от белорусской таможни о необходимости внесения залогового платежа (в белорусских рублях), иначе автомобиль не будет выдан. Имеется ли основание для белорусской таможни для выставления этого платежа? Действует эта льгота? с 1 июня 2026 года для поставок из Беларуси действует временное освобождение от этого платежа — при условии, что товар везут напрямую через российско-белорусский участок границы, а поставщик — организация или ИП из Беларуси. То есть в такой ситуации «залогового платежа» нет — вместо него просто оформляют документ (ДОПП) и получают QR-код. Льгота действует до 31 октября 2026 года. Как оплатить этот платёж, если он существует
, вопрос №5025531, Александр, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как квалифицируется и что делать?
Неполная оплата на кассе самообслуживания в разные дни на общую сумму 20 000 руб. Директор магазина требует 2-3-кратную компенсацию под угрозой заявления. Как квалифицируется и что делать? Текст обращения: Здравствуйте! Мне необходима юридическая консультация по следующей ситуации. В течение некоторого периода времени я совершал неполную оплату товаров на кассах самообслуживания (КСО) в сетевом супермаркете («Пятёрочка»). Фактические обстоятельства: 1. Эпизодность и суммы: Неоплаченные товары выносились в разные дни, разными заходами. За ОДИН раз сумма неоплаченного товара никогда не превышала 500 рублей (то есть за один заход сумма всегда была строго менее 1 000 и тем более менее 2 500 рублей). 2. Общая сумма: По заявлениям директора магазина, по видеозаписям за все дни суммарно набралось неоплаченного товара примерно на 20 000 рублей. 3. Оплата: Часть товаров в эти дни оплачивалась банковской картой / через СБП, принадлежащей моей девушке. Она о моих действиях не знала и не догадывалась, в кассовой зоне находился и выносил товар только я. Текущая ситуация: Служба безопасности магазина по видеозаписям и транзакциям СБП установила номер телефона моей девушки. Директор магазина позвонила ей. Я сразу перезвонил директору лично, выгородил девушку и взяв 100% ответственности на себя (готово подтвердить под запись, что девушка не при чем). Директор назначила мне личную встречу в магазине сегодня к 16:00 и озвучила условия: • Если не приеду — пишет заявление в полицию. • Если приеду и возмещу ущерб — вопрос закрывается без полиции. • При этом директор требует заплатить сумму в 2–3 раза больше фактического ущерба (то есть вместо реальных ~20 000 руб. требует выплатить порядка 40 000–60 000 руб., мотивируя это «штрафом магазина»). Прошу юристов ответить на следующие вопросы: 1. Квалификация правонарушения: Считается ли это серией отдельных мелких хищений по ст. 7.27 КоАП РФ (так как за каждый отдельный запуск сумма не превышала 500 руб.), или правоохранительные органы могут объединить все эпизоды за разные дни в одно уголовное дело по ч. 1 ст. 158 УК РФ, мотивируя это «продолжаемым преступлением» на общую сумму 20 000 руб.? 2. Законность требований директора: Правомерно ли требование директора выплатить сумму в 2–3 раза превышающую реальный ущерб? Не содержит ли требование выплаты «штрафа» под угрозой вызова полиции признаков вымогательства (ст. 163 УК РФ)? 3. Защита девушки: Как грамотно зафиксировать факт того, что девушка не является соучастницей и не знала о происходящем? 4. Оформление сделки: Как правильно оформить возмещение реального ущерба на встрече в 16:00, чтобы после передачи денег магазин не написал заявление в полицию? Достаточно ли пробить товар по кассе с получением чека, или необходимо Соглашение/Акт об отсутствии претензий с синей печатью ООО? Заранее спасибо за ответы!
, вопрос №5025404, Артём, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ газовой службы в выдаче акта разграничения по ПП №1547?
Добрый день! Обратилась в газораспределительную организацию с заявлением о переоформлении документов согласно постановления 1547 согласно пунктам 127-128, приложив полный пакет документов указанных в пункте 128. Мне необходим акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности(что бы понимать где моя зона ответственности, где горгаза) Прошло 10 дней обратилась в газораспределительную организацию и получила отказ в получении документов(юрист готовит мотивированный отказ который получу в течении 30 дней) ссылаясь на то, что дом газифицирован в 1997 году, а данное постановление распространяется только на новое подключение(хотя у предыдущего собственника есть акт и договор от 2011 года). Правомерен ли их отказ и какой документ я могу требовать взамен?
, вопрос №5024748, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование выписки из амбулаторной карты при медосмотре после больничного?
Правомерно ли требование выписки из амбулаторной карты для прохождения медосмотра после длительно больничного ? 4 месяца находился на больничном, работаю водителем. Придя на мед.осмотр профпатолог начал требовать выписку из амбулаторной карты, имею ли я право не предоставлять ее. И что будет если откажусь в конечном итоге предоставить?
, вопрос №5024460, Ольга, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как принять и оплатить работы после одностороннего расторжения контракта?
Добрый день. Ситуация следующая. Контракт находится на стадии исполнение прекращено (одностороннее решение заказчика). Подрядчик в РНП не внесен (отказ ФАС). На сегодняшнее число подрядчик готов частично сдать объект, тот, который сделал еще до расторжения контракта (устранял недостатки). Приемку со стороны подрядчика в ЕИС якобы сформировать невозможно. Как заказчику принять работы, оформить в ЕИС приемку и оплатить?
, вопрос №5021325, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2019