Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что грозит предпринимателю, если новый продавец отказался взять претензию у покупателя?
новый продавец отказал принять притензию у покупателя, т.к покупатель принёс люстру с плафоно где обнаружил трещину, просто не знал, что претензия принимается в любом случае, через несколько дней принял, я как предприниматель написала ответ, где указала ст.18.п6 и попросила покупателя представить доказательства, покупатель доказательства не представил, люстру оставил в магазине, покупатель подал иск, и требует деньги за люстру ,штраф, из-за этой ситуации, и моральный издержки, указав в иске, что и не отказала ему и деньги не отдала, а я попросила представить доказательства и ждала, он не приходил, я решила, что он принял это, какова ответственность за это предпринемателю
Уважаемая Людмила! Вам необходимо в судебном заседании доказывать, что при покупке покупатель осмотрел люстру и оплатил её только после того, как установил, что дефектов она не имеет. Возможно, данный дефект возник у покупателя при неправильной транспортировке или при установке люстры. Если Вы докажете данные обстоятельства (в том числе, путем допроса свидетеля — продавца этой люстры), то в иске покупателю откажут. Если дефект производственный, то взыщут стоимость люстры, неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф. Вы вправе просить суд снизить размер неустойки, поскольку она явно несоразмерна последствиям неисполнения обязательства на основании ст. 333 ГК РФ.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков
Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек.
Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей.
Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня.
Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера.
После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее.
Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось.
Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат.
Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу.
На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука.
Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза.
Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит за хищение денежных средств в организации, использование служебного положения суммой 500000₽?
Добрый день. Что грозит за хищение денежных средств в организации, использование служебного положения суммой 500000₽???
, вопрос №5026437, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит участнику СВО за убийство человека в период отпуска?
Если действующий участник СВО контуженный имеющий награды совершит убийство человека на гражданке в отпуске что ему грозит
, вопрос №5025973, Александр, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое наказание грозит предпринимателю он же собственник этого помещения в многоквартирном доме если он там организовал производственную деятельность по изготовлению электронных устройств в технологическом процессе изготовления применяются операции по пайке изделий что является вредным фактором и требует дополнительных мер защиты работника от вредных факторов. В квартире
, вопрос №5023173, Виктор Михайлович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
