Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за восстановленный смартфон, проданный под видом нового?
Здравствуйте! Купил новый смартфон, в гарантийном талоне написано, что он отвязан от оператора и относится к категории восстановленных, по EMEI он вообще другого цвета и объема памяти. Продавец отказывается возвращать деньги. Спасибо.
Здравствуйте!
Если товар не соответствует заявленному — пишите письменную претензию на основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте расторжение договора купли-продажи а в случае отказа обращайтесь в суд.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Дмитрий.
Если это сразу не было заявлено при продаже — обращайтесь с претензией к продавцу. В соответствии со ст. 12 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
По emei телефон пробивается как серый космос с объемом памяти 64 гб, а по факту он красный с объемом памяти 256 гб
Это и укажите в претензии.