8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

С телефона банка позвонил сотрудник и попросил продиктовать данные карты, а с нее пропали деньги

Добрый день. Помогите, пожалуйста! 06.02.2019 поступил звонок от якобы сотрудника банка с номера телефона Банка, который указан на кредитной карте. И интересовались есть ли проблемы с пользованием картой. Я ответила что да есть проблемы озвучила их, на что меня попросили продиктовать номер карты( я знаю что сам номер карты ничего не даёт) за тем попросили продиктовать код пришедший мне на телефон без отключения от звонка, для того чтобы войти в мой личный кабинет. Я продиктовала. При том что человек, преставившийся сотрудником банка знал мои персональные данные ФИО и 4 первые цифры карты и 4 последние. Затем для решения проблемы попросили продиктовать секретный код, на что я скинула звонок, мне стали названивать раз 6 разных номеров в том числе и с номера который тоже указан на карте(2-ой номер) после я взяла трубку и ответила что не буду называть секретный код, что не вижу в этом необходимости, но что сотрудник банка ответил что он понимает мое опасение, и что карта защищена 3DS кодом, без которого не возможно списать денежные стредства. Я доверилась и продиктовала код. За тем с моей кредитной карты списали все денежные средства (40400 руб). Я позвонила на горячую линию на что мне сказали что сотрудник их банка не мог мне позвонить и просить такую информацию и посоветовали обратиться в полицию. Что я и сделала. Теперь не знаю что делать дальше. В банк написала с просьбой вернуть денежные средства и разобраться в данной ситуации, банк ничего не ответил. Что делать дальше? И всю сумму нужно выплатить за 2 месяца( так как это карта рассрочки.

Показать полностью
, Оксана, г. Астрахань
Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.8
Эксперт

Здравствуйте, Оксана.

В соответствии со ст. 159 УК РФ мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Та что то, что Вы описали, может являться обыкновенным мошенничеством. 

Вы вправе обратиться с заявлением в полицию. 

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Здравствуйте, как через суд выписать несовершеннолетнюю племянницу, она никогда в доме не проживала, долю не имеет в доме, ее усыновили, кто и где Незнаю данных.На кого подавать иск?
Здравствуйте,как через суд выписать несовершеннолетнюю племянницу,она никогда в доме не проживала ,долю не имеет в доме,ее усыновили ,кто и где Незнаю данных .На кого подавать иск ?
, вопрос №4860506, ева, г. Москва
Исполнительное производство
Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006
Здравствуйте! Мне звонили с банк русский стандарт и сказали что у меня долг по кредитной карты которой я пользовалась в 2006 году и уже прошло 20 лет и подали в суд на взыскании денежных средств, судья выносит приказ в 2023 году по старой моей фамилии,подскажите пожалуйста как быть в этом случае.
, вопрос №4859543, Анна, г. Александров
Недвижимость
В итоге на днях позвонил кредитор и спрашивает как быть с долгом, я ему сказала, чтовсуд вы подали сумма
Доброй ночи, вопрос вот в чем. Летом 2024 был взят кредит у частного лица под залог дома(в мфц составляли договор на обривинение до 05.06.2029) брался на лечение мужу, но не помогло стал инвалидом сумма в расписке указана 400тыс но по факту получили 300тыс. 100 тыс кредитор взял сибе, сказал процент за работу. Платили пока могли но с декабря 2024 платить просто не было чем. В августе пришол ИП в Госуслугах, на 586тыс. В итоге на днях позвонил кредитор и спрашивает как быть с долгом, я ему сказала, чтовсуд вы подали сумма выставлена а платить начнем когда получится, в итоге начал говорить что обратиться к приставам и т.д что бы получить долг. У мужа доход 7500 и все.Мне интересно вот что может ли он требовать продажу жилья если есть уже ИП и будет платиться по возможности и какой срок у абривинения. (Дом у мужа единственная собственность и в нем прописаны 3 несовершеннолетних)
, вопрос №4859494, Клиент, г. Таганрог
ДТП, ГИБДД, ПДД
Продал машину человеку без дкп за 10 тысяч рублей а он требует деньги назад
Продал машину человеку без дкп за 10 тысяч рублей а он требует деньги назад
, вопрос №4859410, Виктор, г. Ярославль
Автомобильное право
Здравствуйте, сегодня остановили моего брата и попросили предъявить права
Здравствуйте , сегодня остановили моего брата и попросили предъявить права. Он показал. Они сказали что права Ваши фальшивые так как в базе данные у них нет . И запросили 50 тыс
, вопрос №4859055, Виктория, г. Саратов
Дата обновления страницы 10.02.2019