Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имеем ли мы право не платить данную неустойку?

У меня был заключен договор с провайдером оказывающим услуги предоставления доступа в интернет. В связи с жизненными обстоятельствами нам пришлось переехать на другую квартиру, в которой данный провайдер не оказывает услуги. Нам пришлось расторгнуть договор с данным провайдером и заключить с другим. Но на том договоре у нас остался долг(В связи с акционной тарифной опцией, если мы расторгаем договор ранее 2х лет мы должны заплатить какую то неустойку). А теперь вопрос, сможем ли мы не платить данную неустойку, т.к. услуги нам не оказываются, и они не могут оказать нам эти услуги т.к дом не находится у них обслуживании. И тем более когда мы подключали такие нюансы нам не были озвучены. Заранее спасибо за консультацию.

Показать полностью

08 февраля 2019, 11:37, Сергей, г. Москва

Виктория Суворова

Юрист, д. Москва

Эксперт

Здравствуйте Сергей, у Вас в вопросе имеются противоречия:

Но на том договоре у нас остался долг(В связи с акционной тарифной опцией, если мы расторгаем договор ранее 2х лет мы должны заплатить какую то неустойку). А теперь вопрос, сможем ли мы не платить данную неустойку, т.к. услуги нам не оказываются, и они не могут оказать нам эти услуги т.к дом не находится у них обслуживании. И тем более когда мы подключали такие нюансы нам не были озвучены.
Сергей

если Вы знаете про неустойку, значит она у Вас прописана в договоре, верно? По-хорошему, надо Ваш договор почитать. Но в целом, при акциях, при досрочном расторжении договора, доплата до «полной» стоимости, вполне возможна у Вас.

С уважением, Виктория.

08 февраля 2019, 11:45

Сергей

Клиент, г. Москва

Хорошо, про оплату неустойки я не знал когда выбирал акционный тариф. Я его выбрал из списка, возможно где то маленькими буквами или под звездочками было что то написано. Но я этого не видел.

08 февраля 2019, 11:50

Виктория Суворова

Юрист, д. Москва

Эксперт

Если в договоре это было указано, то Вас ознакомили со всеми условиями, и на ст. 16 и 32 закона о защите прав потребителя ссылаться будет бесполезно.

Так как Вам фактически и надо будет оплатить понесенные провайдером расходы. Просто он Вам (скорее всего) делал скидку или предоставлял рассрочку, а при досрочном расторжении договора, — эту разницу Вам заплатить придется.

08 февраля 2019, 16:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ольга Орлова

Юрист, г. Москва

Сергей, доброе утро!

Поскольку Вы подключали интернет для личных нужд как физическое лицо, то на Вас распространяется закон о защите прав потребителей, а значит, согласно ст.32 Вы вправе оказаться от услуг в любое время, выплатив только расходы исполнителя. Если Вы рассчитались с исполнителем по тарифу за последний месяц использования интернета — это и будут его расходы. Неустойки, прописанные в договоре — противоречат нормам закона, а, значит будут признаны судом недействительными условиями.

08 февраля 2019, 11:45

Виктория Суворова

Юрист, д. Москва

Эксперт

в таких договорах речь о том, что при досрочном расторжении, акционная цена подлежит доплате до обычного тарифа.

08 февраля 2019, 11:46

Ольга Орлова

Юрист, г. Москва

Не факт, что суд посчитает такое условие соответствующим нормам закона

08 февраля 2019, 11:48

Похожие вопросы

Недвижимость

Имею ли я право не платить, если газом пользоваться не могу по состоянию здоровья?

В мкд было проведено общее собрание с решением собрать деньги с каждой квартиры, на газопровод природного газа. Имею ли я право не платить, если газом пользоваться не могу по состоянию здоровья?

11 июня, 00:14, вопрос №4978457, Алексей, г. Туапсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Имеют ли право, отключить воду, мы многодетная семья, живем в селе, договора с сельсоветом нет, раньше платила за воду, но когда они начали терять мои квитанции об оплате, я перестала платить

Здравствуйте! Имеют ли право , отключить воду, мы многодетная семья, живем в селе, договора с сельсоветом нет , раньше платила за воду, но когда они начали терять мои квитанции об оплате , я перестала платить. Теперь они грозятся отключением воды.

09 июня, 19:20, вопрос №4977576, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня?

С детства был прописан в неприватизированной квартире вместе с матерью и бабушкой. Мать была опекуном, в какой-то период получила срок за свои деяния в мой адрес и была лишена родительских прав, опекуном стала бабушка, которая перед своей смертью посодействовала в восстановлении ее в родительских правах. Сейчас мать является главным нанимателем в квартире, за услуги ЖКХ не платит, соответственно накопился долг более 350 тыс. После ее смерти бабушки - ушел из дома, переехал, но прописка осталась. Один из предоставителей услуг по ЖКХ подал в суд на меня, и тот вынес решение и исполнительный лист по закрытию 40 тыс. рублей с моей стороны. Так как по прописке не проживаю - иска не видел, и карты заблокированы. Из квартиры я выписался. Оспорить решение суда пытаюсь. Подскажите, как откреститься от ее долгов? И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня? Свой долг гасить она не планирует, продолжает вести маргинальный образ жизни.

05 июня, 22:04, вопрос №4975157, Георгий, г. Курск