Куда обратиться, если мне отказывают в возврате товара?

Здравствуйте. Сегодня в центре Омска зашел в магазин и приобрел паяльную станцию, она шла в большой коробке которую распаковал только дома. Достав из коробки, я увидел на ней множество дефектов, не вкрученые в нее болты на корпусе, и сорванная пломба о вскрытии, за товар мне отказались возвращать деньги, так как вскрыта пломба и продавцы утверждали что я пытаюсь их обмануть. Что делать обратиться в полицию? И смогу ли я вернуть деньги за покупку или обменять на новую станцию нормального качества?

05 февраля 2019, 21:35, Даниил, г. Омск

возврат товара вернуть деньги Деньга

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Даниил.

Подайте продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар. В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей деньги должны быть возвращены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Можете обратиться и в полицию, но такое обращение вряд ли приведет к результату, поскольку у Вас гражданско-правовой спор, который следует решать в суде.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

05 февраля 2019, 21:40

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

На кого мне написать запрос, на копию контракта если Вагнера нет, верней куда обратиться?

Здравствуйте! На кого мне написать запрос , на копию контракта если Вагнера нет, верней куда обратиться?

04 июня, 14:15, вопрос №4973969, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Куда обратиться для снятия ареста?

Здравствуйте! Ситуация такая у меня, задолженность по ЖКУ , на госуслугах сумма исполнительного производства составляет 80 тысяч. В квитанциях которые приходят сумма задолженности без пени где то 450т р. Все карты арестованы на сумму , которая указана на госуслугах. Хочу официально трудоустроиться. У меня статус матери - одиночка, ребёнок несовершеннолетний. Подскажите пожалуйста, сколько будут списывать с зп? Куда обратиться для снятия ареста? Я правильно понимаю, если не снять арест с карт, то вся зп будет уходить на погашение, пока вся сумма задолженности не перекроется ?

02 июня, 12:58, вопрос №4971871, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Куда обратиться, если алименты удерживаемые с пенсии отца ребенка, не поступили на мой счет?

Куда обратиться, если алименты удерживаемые с пенсии отца ребенка, не поступили на мой счет? Я получаю алименты с пенсии отца ребёнка.В этом месяце пенсия ему уже пришла,а алиментов почему-то нет.Куда обращаться? Алименты удерживаются на основании решения суда

01 июня, 22:51, вопрос №4971456, Надежда, г. Старый Оскол

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Куда обратиться, если сосед затопил земельный участок?

куда обратиться если сосед затопил земельный участок ?

31 мая, 15:45, вопрос №4970283, Владимир, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Куда жаловаться на незаконное производство и захват земли соседом?

Куда обратиться если на соседнем участке (земли населенных пунктов ЛПХ) развернули производство и заняли площади не принадлежащие им под хранение

27 мая, 14:12, вопрос №4964671, Евгений, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.