8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать в отношении некачественного ремонта транспортного средства?

Здравствуйте. Пригеали машину в автосерив, сделали капитальный ремонт двигателя вышло в 129 т.р. Но после выйзда машины из автосервиса, машина начала троить и глохнуть. На следующий день опять вернули машину в этот автосервис. Сказали дело в форсунках. Поченили их ещё +отдали 35 т.р. Машина так же не исправна. Деньги возвращать за не качественную работу не хотят, искать причину почему авто не исправно после капитального ремонта двигателя тоже не хотят. + пока машина было в автосервисе, рабочие поставили на ней царапину на всю дверь. Что делать подскажите пожалуйста.

, Мария, г. Москва

Пишите претензию в автосервис требование можете выбрать любое из ст. 29 Закона о защите прав потребителей, например отказ от договора и возврат денежных средств и зафиксируйте царапину на двери.

Согласно ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Мария.

Вам стоит направить в автосервис письменную претензию. Вы можете потребовать как устранения недостатков выполненной работы, так и отказаться от исполнения договора и потребовать вернуть уплаченные деньги (по Вашему выбору, на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Что касается причинения ущерба автомобилю, то Вы вправе потребовать его возмещения.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если пристав угрожает описать имущество родителей в квартире должника?
Обращение к юристу Тема: Неправомерные действия и угрозы судебного пристава-исполнителя, психологическое давление. Суть ситуации: В отношении меня возбуждено исполнительное производство на общую сумму около 60 000 рублей. Исполнительное производство длится уже 5 месяцев. Я официально не трудоустроена, постоянного дохода и денежных средств на банковских счетах не имею. Какое-либо личное имущество (недвижимость, транспортные средства), на которое может быть обращено взыскание, за мной также не зарегистрировано. Я зарегистрирована (прописана) в квартире, принадлежащей моим родителям. Моего личного имущества в данном жилом помещении нет, все находящиеся там вещи принадлежат родителям (третьим лицам). Недавно судебный пристав-исполнитель в устной форме (по телефону) выдвинула требования и угрозы, а именно: Заявила, что приставы будут осуществлять принудительное вскрытие квартиры моих родителей и производить опись и арест находящегося там имущества. На мое возражение о том, что имущество мне не принадлежит, пристав ответила: «Без разницы, всё равно будем выносить». На мой вопрос о путях решения проблемы пристав потребовала оплатить на госуслугах 50 000 рублей Вопросы к юристу: Каков точный порядок фиксации и обжалования устных угроз пристава Эффективнее ли в данном случае подавать жалобу старшему судебному приставу в порядке подчиненности или сразу обращаться в прокуратуру с заявлением о превышении должностных полномочий? Каков алгоритм действий моих родителей на случай, если пристав действительно попытается войти в квартиру в мое отсутствие? Какие документы им необходимо подготовить (помимо паспортов), чтобы исключить арест их личных вещей на месте? Имеет ли право пристав при долге в 60 000 рублей получить разрешение на вскрытие жилого помещения, в котором должник только зарегистрирован, но не является собственником? Поскольку исполнительное производство длится уже 5 месяцев и факт отсутствия у меня доходов и имущества очевиден, как я могу процессуально ускорить процедуру вынесения акта о невозможности взыскания и окончания дела по п. 4 ч. 1 ст. 46 ФЗ № 229 для последующего обращения в МФЦ?
, вопрос №5010904, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли новому собственнику оплачивать пени по капремонту при покупке квартиры на торгах?
Добрый день! Приобрела на банкротных торгах квартиру. За ней числится долг за кап ремонт и пени за просрочку. Фонду кап ремонта я отправила письмо со ссылкой на Верховный Суд и указанием, что пени не переходят к новому владельцу, т.к это мера наказания, а не средства, выделяемые на ремонта дома. В ответ они мне написали, что пени пересчитать они не могут, т.к. задолженность, образовавшаяся из-за неисполнения назначенной законом обязанности, следует за помещением. а не задолжником. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать? Обращаться в суд? Спасибо большое за помощь!
, вопрос №5009644, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерность проведения ОРМ в жилище в отношении одного лица при наличии проживающих других лиц
Правильно ли суд утверждает, что если есть постановление о проведении ОРМ в отношении лица номер 1, ограничивающие его конституционные права на неприкосновенность жилища распространяется на всех лиц, которые проживают в этом жилище и что разрешение других лиц не требуется? Вот что пишет суд: "Осуществление такого предусмотрено положениями пункта 8 статьи 6 Федерального закона от 12.08.1995 № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности» и в свете ограничения конституционных прав подсудимых на неприкосновенность жилища и частной жизни санкционировано областным судом, постановлением которого от 14.01.2025 было дано разрешение на проведение в отношении подсудимого НОМЕР 1 оперативно-розыскного мероприятия «Обследование помещений, зданий, сооружений, участков местности и транспортных средств» с разовым проникновением в жилище последнего по адресу: город. Факт принятия разрешающего указанное мероприятие решения суда в отношении одного из подсудимых (НОМЕР 1) и отсутствия в таковом императивных предписаний, направленных на документирование противоправных действий второго — НОМЕР 2, правового значения для дела не имеет, поскольку судебным контролем в стадии санкционирования оперативно-розыскных мероприятий, ограничивающих право на неприкосновенность жилища, обеспечивается право всех проживающих там лиц вне зависимости от того, кто именно из них попал в поле зрения правоохранительных органов исходя из имеющейся к моменту обращения в суд информации оперативного характера." Второй вопрос: Правильно ли что данное ОРМ можно проводить с применением насилия в отношении всех участников, кто проживает в этом помещении: бить элетрошокером, душить мусорным пакетом, оскорблять, угрожать жизни, отжимать вещи у всех, кто проживает в данном помещении? Вот что пишет суд: "По тем же мотивам не имеют существенного значения и доводы подсудимых об избыточном применении к ним силы в момент задержания и последующем применении недопустимых методов дознания, поскольку собранная по делу доказательственная база в значительной степени сформирована данными объективного характера, в то время как в момент обследования жилища подсудимых их пояснения не фиксировались." Про какие пояснения вообще говорится и почему они не фиксировались? Правильно ли что суд не стал обращать внимания на предоставленные медицинские справки о телесных повреждениях в ходе проведения орм?
, вопрос №5008460, Парадокс, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правильно ли действовал начальник КПП при досмотре грузового автомобиля?
В 16 часов 05 минут автомашина марки «ЗИЛ-131» с полным кузовом бытовых отходов, в сопровождении заместителя начальника учреждения, курирующего вопросы тылового обеспечения подъехала к шлюзу учреждения. Заместитель по тылу майор Драгун С.С. предоставил начальнику КПП пропуск на право выезда за пределы учреждения данного автомобиля с вышеуказанным грузом. Начальник КПП сержант Пупкин А.А. проверив документы предложил водителю транспортного средства приготовить машину к досмотру. После тщательного досмотра и записи автомобиля в журнале учета транспорта, автомобиль покинул территорию учреждения. Правильно ли действовал начальник КПП?
, вопрос №5007371, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе от медосвидетельствования без прав с условным сроком?
Как избежать ареста за отказ от медицинского освидетельствования при вождение транспортного средства без прав, при этом имея статью 228. Ч2 действующий условный срок
, вопрос №5007272, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2019