Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Может ли клиент сам себе оказать услугу, если он ИП?
Здравствуйте!
Клиент приобрел в нашем магазине кухонный смеситель первый раз. Установил его своими силами или силами третьих лиц. Спустя несколько дней привез нам из-за брака смеситель(смеситель протекал). Мы предложили замену или возврат денежных средств. Клиент выбрал замену. Уехал со смесителем и спустя несколько часов снова вернулся. Смеситель и во второй раз оказался бракованным. Вернули деньги клиенту.
Клиент написал претензию, в которой указал возместить стоимость за монтаж/демонтаж смесителей бракованных.
С ним связались и попросили привезти договор на оказание услуг, акт выполненных работ и чек по оплате данных услуг.
Клиент сообщил, что он сам ИП и готов нам предоставить любые документы и н любую стоимость.
Вопрос: может ли клиент сам себе оказать услугу?
Здравствуйте!
тут основной момент заключается в том , присутствует заводской брак или нет (стать 18 Закона «О защите прав потребителей), так что надо проводить экспертизу качества товара и исходить из этого. Исполнитель и заказчик — это как правило разные лица.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
Здравствуйте, Ольга.
Сам себе услугу он оказать не может. Если он понёс какие-то убытки, от установки — монтажа/демонтажа смесителя, то он он должен их как-либо подтвердить. Договор самого с собой не подойдёт. Также он имеет право потребовать компенсации морального вреда — но это уже по сути отдельное требование.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.
Брак был. Мы клиенту вернули денежные средства за смесители, а бракованные смесители забрали себе.