Что делать, если Ростелеком требует оплатить долг?

Я пользуюсь домашним интернетом от Ростелеком с авансовой системой оплаты, за январь я не платила так как не нахожусь дома и в салоне Ростелеком мне сказали, что никаких задолженностей не будет и если я не плачу, то услуга не предоставляется. Но вчера мне звонят и говорят, что у меня задолженность и я должна оплатить 774 рубля, захожу в личный кабинет и вижу 374 рубля. Хотя услуга не предоставляется и мне говорили, что задолженности не будет.

Что делать? Помогите пожалуйста

31 января 2019, 18:02, Люда, г. Тюмень

ростелеком

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Люда! Вас ввели в ззаблуждение! В соответствии с нормами Федерального закона «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ, в вашем случае, к сожалению, никто вас не освобождал от обязанностей оплаты. Дело в том что по условиям договора с оперратором «Ростелеком», если вы не планируете пользоваться услугами связи определенное время, вам следовало бы обратиться в офис с заявлением о приостановления предоставления доступа в инетрнет.

31 января 2019, 18:29

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца, родственники подали на выплаты, что делать если я не успела подать

отец ребенка ушел на сво и погиб,. об этом я узнала о назначении выплаты пенсии по потере кормильца,родственники подали на выплаты , что делать если я не успела подать

08 февраля, 11:12, вопрос №4850349, виолетта, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать если оплатил контрактный двигатель, в итоге не двигателя ни денег, продавец кормит завтраками

Что делать если оплатил контрактный двигатель,в итоге не двигателя ни денег,продавец кормит завтраками

07 февраля, 18:20, вопрос №4849920, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пытаются приписать статью 116 Ук рф?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если пытаются приписать статью 116 Ук рф? Так же было давление со стороны пдн и довели до предытфарктоного состояния на допросе.

07 февраля, 08:23, вопрос №4849431, Ольга, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать если заблокировали в chrome за контент 18+ на андроид

06 февраля, 21:44, вопрос №4849165, Кондратьев Максим, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Добрый вечер, что делать если УК прислала задолженность за 5 лет потраченной воды, собственник не передавал

Добрый вечер, что делать если УК прислала задолженность за 5 лет потраченной воды, собственник не передавал показания и УК присылала 0 платежки, а когда показания сняли в ходе проверки УК ( за 1 раз) то оказалось что уже показания на 38 000 долга теперь. И коэффициент рассчитался на момент выявление.

06 февраля, 20:14, вопрос №4849088, Татьяна, г. Фурманов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.