Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как можно вернуть деньги за некачественную обувь по истечении гарантийного срока?
Добрый день. Купил 30.10.2018 кроссовки, через полтора месяца носки (гарантия магазина 30 дней) лопнул воздушный баллон. Могу ли я без экспертизы за свой счет рассчитывать на возврат денег (т.е. составить претензию по ЗПП, где указано, что магазин должен сам ее проводить)?
Уважаемый Николай! Гарантийный срок на обувь не может составлять менее одного сезона, и установление меньшего срока магазином незаконно. Направьте в магазин претензию в 2х экземплярах, на одном из которых должна быть отметка в получении (либо заказной почтой с уведомлением о вручении). Экспертиза товара должна быть произведена продавцом за свой. счет.
Дополнительные консультации Вы можете получить при общении в чате, которое платно. Обращайтесь. Удачи Вам.
1
0
1
0
Николай
Клиент, г. Ярославль
Не могу найти правовое подтверждение, что гарантия в меньше сезона не может действовать.
В 2023 году, я подавала иск на застройщика. В период гарантийного срока образовались трещины на стенах (в этих местах порвались даже обои). На основании судебной экспертизы вина застройщика была доказана. Мне на устраненные выявленных недостатков выплатили денежную компенсацию. В 2025году (прошло 2года). Застройщик Вира-Строй, подает на меня иск, так как в 2023году не была решена судьба демонтированных материалов, они решили у меня забрать, либо если их у меня нет, оплатить их. Речь идет о плитке кафельной на стене и полу, кусков обоев со стены. Истец (застройщик) пишет, что я обогатилась этим строительным мусором. Суд вынес решение в пользу застройщика, что я им должна вернуть деньги за этот строительный мусор. У меня небольшая сумма, но они массово подают на всех людей, кто на них ранее подавал и суд встает на сторону истца. Как быть с таким безобразием. Истец на мое заявление об отзыве искового заявления написал возражение, что я должна доказать, что я утилизировала эти демонтированные материалы, что они сохранили свои потребительские свойства. Может есть юрист в Новосибирске, который бы помог с апелляцией, нас уже двое.
, вопрос №5026287, Светлана Лосева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги по закону H.R. 4763
По блокчейну определили цепочку транзакций и место нахождения криптовалюты. Юрист говорит, что можно вернуть деньги из США в Россию
, вопрос №5024470, Елена, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ
, вопрос №5023783, Анна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не могу найти правовое подтверждение, что гарантия в меньше сезона не может действовать.
ст. 19 Закона О защите прав потребителей