Как вернуть кольцо в ювелирный магазин спустя 14 дней?

Добрый день, Юлия.

Если товар ненадлежащего качества, то у Вас безусловно имеется право требовать возврата денег за него (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Экспертиза товара проводится за счет продавца и счет Вам могут выставить только если по результатам экспертизы будет установлено, что именно Вы отвечаете за возникший недостаток.

Но в таком случае заключение экспертизы Вы можете оспорить в суде.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Здравствуйте, Юлия!

В Вашем случае необходимо самой (без шаблона этой организации) написать претензию, в которой указать:

Дату покупки данного товара, место покупки.

Далее указать суть неисправности товара.

После этого указать требование принять некачественный товар и возвратить денежные средства. 

К претензии приложите копию чека на товар.

Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

На данной стадии экспертизы проводить не нужно. Если в ответе на претензию они попросят сдать товар на экспертизу — сдайте, оформив акт приёма-передачи товара. 

В случае отсутствии ответа на претензию (или отказа) направить иск в суд. В суде уже будет назначена экспертиза, на  основании которой суд примет решение.
С уважением,

В.В. Гощук