Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как потребовать возврат денег у агентства недвижимости в данной ситуации?
Заключила договор с агентством недвижимости, заплатила сумму в 9 тысяч, и, договорившись с агентом, поехала смотреть квартиру. Обещали в течение десяти минут выслать контакты собственника. Приехала в назначенное время, контактов нет, агент сначала сбрасывал все звонки, а после, в течение часа, говорил мне, что "собственница едет, в пробке застряла, контакты сейчас вышлют". В итоге, прождав час, уехала. После позвонили их агентства и сказали, что собственница решила снять объявление со сдачи и что подберут другие варианты. После стали проходить сообщения, в которых был указан только адрес и номер. Ни стоимости, ни вида жилья не было указано. По номерам люди либо не сдавали, либо не отвечали, либо просто сбрасывали. На следующий день я поехала в это агенство и заявила, что хочу расторгнуть договор. Сказали написать на почту и ждать ответ в течение 10 дней. 10 дней прошло, ответа никакого нет.
Предмет договор: "Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путем автоматической отправки SMS-сообщений"
Возможно ли как-то вернуть деньги?
Здравствуйте Лусине.
Во внесудебном порядке Вы уже к ним обратились, деньги Вам возвращены не были, следовательно Вы уже вправе либо обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Лусина, здравствуйте!
Исходя из представленных данных вы заключили договор не с агенством недвижимости, а с информационным центром.
Чтобы дать конкретную консультацию по расторжению договора и возвращению Вам части денежных средств необходимо изучить договор.
Можете обратиться ко мне и я Вам окажу помощь в анализе документов.
Всего доброго!