Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать при отказе продавца вернуть предоплату за невыполненный заказ?
21.01.19 были заказано изготовление очков_ замена линз в старой оправе и заказ га изготовление очков с новыми линзами. 23.01.19 написано заявление об отказе от выполнения данного заказа. однако продавец салона оптики отказывается возвращать предоплату. на руки был выдан товарный чек без указания вида работ , стоимости работ. линз и оправы и кассового чека. просто общая сумма.в итоге- товарный чек продавец обманом отобрала. а когда дала нам в руки линзы стала требовать доплату еще. прайс предоставить отказ. Когда были закуплены линзы- отказ. в итоге обвинения в краже со стороны продавца. связаться с директором отказ. что делать. Чека нет даже товарного. линзы на руках. Заявление об отказе на руках. И возможно заявление в полицию о воровстве с нашей стороны. Еще видео общения с продавцом
Здравствуйте Нина
во-первых Вы можете обратиться в Роспотребнадзор в связи с нарушением Ваших прав как потребителя. Во-вторых Вы можете подать в суд исковое заявление о взыскании уплаченной суммы. у Вас есть договор в письменном виде? Если есть приложите его пожалуйста сюда. Заявление о воровстве я думаю они не будут писать, так как сразу как начнут разбираться в ситуации станет понятно, что это ложное заявление, а за это предусмотрена уголовная ответственность. В противном случае Вы будете вправе подать на них заявление о клевете