Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Интернет-магазин отказывает в продаже товара по цене, по которой был оформлен заказ
Интернет-магазин отказывается продавать товар по цене, по которой был оформлен заказ
Добрый день! Оформил заказ по привлекательной цене в интернет-магазине,на почту пришло сообщение о статусе заказа и когда я могу его забрать (самовывоз). Через какое то время на почту приходит письмо,что мой заказ отменен товара нет в наличии. Ссылаясь на данную запись " Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру сайта с помощью специальной формы связи или по телефону 8495507554" Правомерен ли отказ от поставки заказа?
Здравствуйте, Роман! Если на сайте интерне-магазина прямо не указано, что данные предложения не являются публичной офертой, то все предложения, указанные на сайте, как раз-таки именно этой публичной офертой и является ( ст.437 часть 2 ГК РФ)
ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
Поэтому внимательно ознакомьтесь с содержанием интернет-сайта, и если там не определено отсутствие публичной оферты, то однзначно вы имеете дело с т.н. «полумошенниками», которых сейчас немало- предлагают товар по низкой цене, а далее пытаются продать по гораздо более высокой.
Поэтому самый лучший вариаент-не иметь дело с теми, кто не исполняет своих обязательств.А в отношении данного интернет-магазина-напишите жалобу в /Роспотребнадзор
1
0
1
0
Роман
Клиент, г. Владимир
У данного сайта на каждой страничке есть данная запись . «Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру сайта с помощью специальной формы связи или по телефону 8495507554 »
Тогда, действительно, если данные указание есть на сайте, то это не публичная оферта, в том числе и указание цены.
Но в любом случае-рассчитано на приманку граждан, основанную на том, что в гражданском законодательстве много подобных нюансов, и не все граждане эти нюансы знают
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
, вопрос №5005608, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...
, вопрос №5005326, Евгений, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Действительна ли доверенность на продажу комнаты от осужденного, если она подписана начальником СИЗО?
Добрый день. Ситуация следующая:
Мы продаём комнату в секции. Ещё неделю назад она была оформлена на 2 собственников (мой супруг и его мама). Когда я сняла её с ареста, автоматически вступил в силу договор дарения, который был написан ещё "сто лет назад" и теперь вся комната принадлежит
, вопрос №5005178, Юлия, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Планируется сделка по продаже квартиры, в которой использовался маткапитал на частичное погашение ипотеки. На данный момент ипотека закрыта, дети наделены долями по 1/18 на каждого, их двое, и 16/18 нам с мужем общая совместная собственность. Квартира в Екатеринбурге 63,9 кв м. Год назад мы переехали в съемную квартиру в Мытищах, получили временную регистрацию в ней. Сейчас эту квартиру где проживаем мы планируем купить. Она 54,4 кв м. Но, в ней тоже использовался маткапитал и дети пока не наделены долями и соответственно нужно ждать согласия опеки на продажу. Наши покупатели в Екатеринбурге настроены на сделку раньше чем произойдет оформление документов в Мытищах по наделению долями. Может ли опека Екатеринбурга дать нам согласие на продажу квартиры, если мы предоставим нотариальное обязательство с указанием срока когда мы приобретем квартиру в Мытищах и наделим детей долями не менее чем в Екатеринбурге? Возможно ли открытие счета на имя детей куда будут направлены деньги их долей до момента покупки новой квартиры?
, вопрос №5002276, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Работал первый день курьером от кафе,развозил еду по адресам. Смена по 12 часов. Отработав 8 часов исправно ,без нареканий,повёз очередной заказ и по дороге в связи с нестабильно связью пропал интернет,и нав вигация и прочие блага.В итоге заказ отменили и я вернулся обратно. Все сдал обратно в целости и сохранности.Так как это был первый ,скажем так пробный рабочий день,никаких бумаг не подписывали. Обсудили устно условия работы, и оплату. Смена с 10 до 23 часов.Оплата сразу по окончании смены 5 тыс наличными. Меня за такой форсмажор типа уволили,дали 1000р и досвидания. Есть ли в принципе какие то законные способы заставить их заплатить мне за отработанные 8 часов?
, вопрос №4999279, Юрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У данного сайта на каждой страничке есть данная запись . «Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджеру сайта с помощью специальной формы связи или по телефону 8495507554 »
Тогда, действительно, если данные указание есть на сайте, то это не публичная оферта, в том числе и указание цены.
Но в любом случае-рассчитано на приманку граждан, основанную на том, что в гражданском законодательстве много подобных нюансов, и не все граждане эти нюансы знают