8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сможем ли мы вернуть шубу, если обрезали рукава?

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста. Купила шубу, при магазине есть ателье, они предложили за бесплатно обрезать длину рукава под меня. Я подписала согласие на переделку. Замерили, обрезали. Когда забирала, мне дали документ, что с изменениями согласна, где было написано, что шуба это теперь возврату и обмену не подлежит! А мне теперь эта шуба не нравится, я поняла, что фасон не мой. Хочу вернуть, а мне говорят, что вы ее изменили, теперь эта не та шуба, которую мы вам продавали, где мы будем искать покупателя под вашу длину рук. Ссылаются, что по закону измененные товары не возвращаются. Я везде обыскалась, нет же статьи это запрещающей. Значит, я могу вернуть им шубу с изменением? Меня обманывают?

Показать полностью
, Анна, г. Барнаул

Уважаемая Анна! В соответствии с положениями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Фактически после заключения договора купли-продажи шубы Вы видоизменили товар, поэтому он не подлежит обмену.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли взять вторую IT-ипотеку в браке, если супруг уже оформил такую программу?
Мой молодой человек брал IT ипотеку в 2022 году, я тоже подхожу под программу IT ипотеки. Если мы распишемся, сможем ли взять еще одну IT ипотеку оформленную уже на меня? Или из-за того, что он созаемщик с уже оформленной такой программой, я свое право на IT ипотеку в браке не смогу использовать?
, вопрос №5020209, Светлана, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть субсидию, если не освободили жилую площадь спустя 22 года?
Можно ли вернуть субсидию если не освободили жил. площадь через22года.
, вопрос №5019441, Клиент, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть водительские права участнику СВО без сдачи теории и медкомиссии?
Я участник СВО По новой по правке о возврате прав после лишения могу вернуть ли я права если срок вышел без медкомиссии и теории Добрый день! Я участник СВО По новой по правке о возврате прав после лишения могу вернуть ли я права если срок вышел без медкомиссии и теории Гос награда имеется
, вопрос №5015860, Пляскин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться с ПВЗ Озон раньше обещанного срока?
устроилась на пвз озона,он только открылся. отработала 4 смены и поняла,что это не моё. смогу ли я уволиться,если отработаю с 25.07 до 13.08,если обещала что буду работать до конца сентября? хочу написать работодателю о том,что из-за личных обстоятельств не смогу работать после 13.08
, вопрос №5013455, екатерина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить водительское удостоверение при наличии задолженности по транспортному налогу?
Возможна ли замена водительского удостоверения при наличии налоговой задолженности на транспорт? добрый вечер. смогу ли я заменить водительское удостоверение если есть налоговая задолженность на транспорт(транспортный налог). спасибо
, вопрос №5012487, Геннадий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.01.2019