Как объяснить заказчику, что есть определенные расходы?
Здравствуйте! Покупатель заказал кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, внес предоплату по безналичному расчету. Через несколько дней заявил, что отказывается от заказа и требует возврата денег полностью. Наша организация уже понесла расходы, связанные с этим заказом: фасады на этот кухонный гарнитур готовы на фабрике. А теперь получается так: нам нужно забрать эти фасады у Изготовителя, Заказчик отказывается от своего заказа, а нам эти фасады не нужны - сложная расцветка их. Изначально не составили договора на оказание услуг, есть бланк заказа с подробным описанием заказа, но без подписи и указанием суммы, внесенной Заказчиком. Что нам делать в этой ситуации? Как объяснить Заказчику, что есть определенные уже расходы?

Даже, если нет подписи Заказчика на документах?