8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если не возвращают ноутбук из ремонта?

Здравствуйте!

Вызвали мастера для ремонта уже немолодого ноутбука. Мастер приехал, посмотрел, сказал, что нужно менять жесткий диск и провести диагностику, для этого он должен забрать ноутбук. При этом сказал, что нужна предоплата 5т.р. Деньги отдали, сказав, что дороже ремонт нас не устроит. Он оставил бумажку акт приема техники, с описанием проблемы, внешнего вида и прочее (вложение). Там же указано, что внесены денежные средства в размере 5000 рублей. После этого от фирмы тишина, сами дозвонились туда через неделю, они объявили, что ремонт будет стоить 12 тысяч, и что запчасти уже заказаны. Такая цена нас категорически не устраивает, просим вернуть хотя бы компьютер - бросают трубку, потом говорят, что заказа такого они вообще не получали, потом сказали, что ждите в течении 45 дней вам курьер привезет ваш компьютер, а затем стали оскорблять по телефону в грубой форме, чтоб мы больше им не звонили. Как быть?

Показать полностью
  • IMG-20190121-WA0001
    .jpg
, Мария, г. Москва

Для защиты своих прав Вам надо обращаться с письменной претензией, которая составлена на основании статей 10, 18, 19, 26.1. Закона «О защите прав потребителей». В претензии укажите  свои требования. Претензию надо составить в 2-х экземплярах, один из которых необходимо оставить себе. Проследите, чтобы работник сервиса поставил на каждом экземпляре дату, подпись, печать. Если нет возможности направить претензию лично, отправьте её по почте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

Обращайтесь в суд с исковым заявлением об истребовании имущества из чужого незаконного владения на основании статьи 1103 ГК РФ. Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что будет, если не сдать экзамен после обучения по спецконтракту на БПЛА?
Здравствуйте, заключил спец, контракт на бпла. Прохожу еще обучение, что будет если не сдам, экзамен? Куда могут отправить далее?
, вопрос №5023512, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не прийти по повестке в 41 год с категорией В при утере военного билета?
Мне 41год.Вызвали по повестке.Военный билет потерял давно.Категория В.Что будет если не пойду по повестке?
, вопрос №5023122, Максим, г. Морозовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не найти второе лицо для перевода денег с брокерского счета?
Здравствуйте. Неправильно ввела код для перевода денег с брокерского счёта. Мне сказали в течении 72 часов найти второе лицо, чтобы перевести на его счёт деньги. Что будет если не найдётся такое лицо?
, вопрос №5020851, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель не возвращает залог за квартиру при досрочном выезде?
Добрый день ситуация такая хозяйка квартиры не возвращает залог аргументируй это тем что она не была предупреждена за четыре недели как указано в договоре но также в этом пункте не указано что при нарушении этого пункта залог не возвращается квартира оплачено до 16 августа дочь предупредила её о съезде 30 июля и съехала 3 августа хозяйка акт приема квартиры принимать не хочет говорит что она должна ещё оплатить за две недели до конца августа и 1 сентября будет типа полный расчёт хотя уже фактически дочь на этой квартире не живёт с 3 августа
, вопрос №5019752, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как составить претензию застройщику за несоответствие отделки квартиры техпаспорту?
Здравствуйте. Мы купили квартиру от застройщика в доме,который был сдал. Квартиры продают с ремонтом. Квартиру перед сделкой( семейная ипотека) осмотрела,да, были нюансы,но не критично. Странно было,что в комнате обои,а на кухне стены окрашены водоимульсионкой. Подумала,ну видимо такой у них эконом ремонт. После сделки и регистрации в егрн мне передали пакет документов, в котором был техническо- экономический паспорт ,в котором по каждой комнате расписано что ,из чего отделка. На кухне: штукатурка, обои. Получается обман продавца. Обратилась к представителю застройщика по данному вопросу и в ответ: ну вы же видели квартиру,вы же подписали акт приёмки. На что я ему : ну вы же не предоставили мне документ, где черным по белому написано,что на кухне должны быть обои,где они? Решать мирно они, я так поняла,не хотят. Предлагала им просто предоставить материал и мы бы сами поклеили, но нет. Мы сами можем купить эти обои,но тут дело принципа) должны продавать в том виде,который описан документально,а не обманывать покупателей. Есть скрытые дефекты в виде неровности пола,особенно на той же кухне,который не видно,но когда я решила помыть полы,оказалось, что вдоль стены приличная ,,шишка,, и то готова закрыть на это глаза. Теперь не знаю, как оформить претензию. Знаю( точнее нашла в интернете) статьи,на которые можно сослаться, но хотелось бы грамотно составить. Подскажите пожалуйста, как действовать в данной ситуации и оформить претензию. Спасибо
, вопрос №5018939, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.01.2019