Добрый день , я купил ноутбук , через месяц у него вышел из строя жесткий диск , пришел,в магазин с притензией, отправили в сервесный центр коиорый был указан на квитанции с чеком, отдал в сц, спросил про подменный ноутбук , они сказали что нужно обращаться в магазин где я покупал его (днс, )к кому в данном случае обращаться ?
Здравствуйте!
Все верно, обращайтесь к продавцу с данным требованием.
В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
