Что предъявить транспортной компании, отказывающейся отправить духи из-за отсутствия сертификата?

заказала оплатив духи на склад транспортной компании в Америке. Они отказываются направлять мне их т к у них нет сертификата на отправку. Отправить назад продавцу за мой счет только. Требуют от меня оплаты 50 долларов за это, а это чуть меньше стоимости самих духов. Как мне быть? Какие я могу предъявить им требования? Например, потребовать действительный тариф на отправку продавцу в тот штат или отправить им духи другой транспортной компании,которая доставляет духи т к у других есть такой сертификат.

19 января 2019, 11:48, Белла, г. Москва

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Вы все верно указали. Необходимо направить официальную (письменную) претензию. А далее действовать в зависимости от их ответа. Пишите и требуйте то, что вы указали здесь на сайте. И нужно дополнительно ознакомиться с условиями, на которых сайт (компания) осуществляет реализацию своей продукции.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.

20 января 2019, 09:48

Белла

Клиент, г. Москва

Офиц. претензию могу отправить только на их общий мейл.Будет ли это верным? Или нужно отправить им письмо на имя представителя и передать курьером?

20 января 2019, 10:06

Белла

Клиент, г. Москва

И я не подписывала с ними договор, где прописано, что духи под запретом.

20 января 2019, 10:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Авторские и смежные права

У меня не получается закрыть брокерский счёт и мне угрожают что я останусь на улице и говорят про кредитное плечо что надо его снять а я деньги не видела они говорят что они в компании

13 июня, 14:33, вопрос №4979920, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Тендеры и закупки

Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте

Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте товара, мы отправили через переписку еис ему письмо от производителя касаемо того что товар имеет все требуемые по тз характеристики. далее заказчик выставил мотивированный отказ в котором все также сослался на отсутствие характеристики в паспорте проигнорировав и никак не упомянув письмо от производителя, сегодня мы еще раз выставили приемку того же самого товара но приложив письмо от производителя к документам о приемке . фактически товар требуемым характеристикам соответствует, сам заказчик косвенно намекал что ему нужно другое оборудование в 8 раз дороже и что он ждет только его и другое им не интересно принимать. ссылка на еис : https://zakupki.gov.ru/epz/rdik/card/info.html?contractRegNum=1010501417726000013 есть ли реально шансы получить оплату и приемку товара по контракту? какие наши следующие шаги? РНП нам без разницы. нам нужно закрыть сделку.

10 июня, 15:13, вопрос №4978147, Анатолий, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем

Являюсь ответчиком в гражданском деле о залитии квартиры соседа. Сверху 2 квартиры тоже залито. Прокурор может провести проверку факта массового залития 3 квартир по вертикали по одному стояку? Управляющая компания отказывается хоть что-то делать, акт отказывается составлять, отказывает во всем.

10 июня, 13:13, вопрос №4977998, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Купила на авито духи, продавец написал оригинал

Добрый день. Купила на авито духи, продавец написал оригинал. Деньги (оплату) только на карту. Оплатила переводом на карту по номеру телефона. Продавец отправил Яндекс Маркет. Получив духи поняла,что не оригинал. Попыталась продать, люди пишут неоригинальные (есть опыт у покупателей). От себя: нестойкие (как заявлено), даже 10-ти минут не держаться. И химозят. Я понимаю, что-то не то. Продавцу написала, грудо отвечает, оскорбила. Что мне делать?

09 июня, 12:55, вопрос №4977275, Анна, г. Электросталь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Могу ли я в суде доказать, что имею право на досрочную пенсию, или отсутствие этой записи в скобке действительно лишит меня всякой надежды?

С 1.09.2001 года принят на работу в сельскую школу на должность Преподаватель-организатор ОБЖ, по которой продолжал работать до 17.02.2012 года, имел высшую кв. категорию, но затем переведён в учителя. В 2026 году написал заявление на досрочную пенсию. Сегодня пришёл отказ. Причина: наименование моей должности не соответствует перечню должностей, дающим право на таковую. Надо, чтобы было Преподаватель-организатор ОБЖ (допризывной подготовки). Могу ли я в суде доказать, что имею право на досрочную пенсию, или отсутствие этой записи в скобке действительно лишит меня всякой надежды?

05 июня, 18:53, вопрос №4975010, Григорий, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.