8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрено ли обжалование некачественной услуги салона оптики?

Осенью 2016 г в салоне оптики были заказаны очки, однако после получения заказа выяснилось что очки фактически не подходят, так как глаза быстро уставали и болела голова. Дважды обращался в салон для решения проблемы, но мне ответили, что нужно время чтобы привыкнуть к очкам. Кроме этого, при дополнительных проверках зрения в других клиниках выяснилось, что показатели зрения (+-) и расстояние между зрачков отличаются. По факту присутствует некачественная услуга поскольку не соответствуют параметры, и кроме того очки имеют прогрессивные линзы, которые очень специфичны и не всем рекомендованы. Длительное время, это почти 2 года я очками не пользовался, после чего решил проверить очки и вновь стал испытывать сильный дискомфорт и головные боли, в связи вновь обратился в тот же салон оптики уже с письменной претензией, однако мне устно отказали и письменно ничего не ответили. Претензию я писал в конце августа 2018г.,(до истечения 2-х лет с момента изготовления заказа), а сейчас решил обратиться в мировой суд с исковым заявлением. Примут ли мое заявление исходя из этих обстоятельств и таких сроков и какие шансы выиграть спор ?

Показать полностью
, Валерий, г. Астрахань

Здравствуйте!

Заявление примут если оно будет составлено в соответствии со статьями 131, 132 ГПК РФ.

 При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

1
0
1
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Астрахань

Когда я принес претензию в салон оптики, то мне сказали, что я пришел слишком поздно, якобы время уже ушло и зрение могло измениться, хотя изначально меня дважды отфутболивали.

тут важно доказать, что услуга была оказана некачественно. то есть у Вас на руках должны быть документы о том, какое у Вас зрение было на момент заказа очков, и иные особенности если имеются. и исходя из этого уже можно будет провести оценку качества (экспертизу) линз, очков.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможно ли уволиться не платив эту сумму за некачественное обучение?
Я устроилась работать в салон, мне настоятельно рекомендовали отучиться на доп отрасль(брови)бесплатно, но с учетом того, что я отработаю у них полтора года. Спустя пол года работы у меня до сих пор нет клиентов, я сижу просто за выход, те клиенты, которые приходили ко мне, они возвращаются, проблема в том, что начальство не занимается рекламой. Как такого обучения у меня не было, пару раз мне показали как делать брови на начальнице, она сама и показывала, сертификата об прохождении обучения у меня тоже нет. Также я работаю не официально. Возможно ли уволиться не платив эту сумму за некачественное обучение?
, вопрос №5027511, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие льготы на платные дополнительные образовательные услуги в школе Москвы?
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, какие льготы на платные дополнительн ые образовательные услуги в общеобразовательной школе предусмотрены законодательством в г.Москве? Заранее благодарю Вас.
, вопрос №5027280, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер некачественно выполнил окрашивание волос?
Здравствуйте. Ходила в салон на окрашивание показала что хочу сделать на что мастер ответила что да я могу такое сделать цвет переход все повторю не переживайте единственное длину нужно будет убрать до лопаток, но суазала что сначала до окрашивания уберем 5 см раз не хотите убирать много, а после если хорошее качество будет то оставим если нет уже после уберем остальное до лопаток по итогу обрезала сразу до лопаток как только села к ней. Но суть не в этом а в том что она сделала не так как я просила хотя обязовывалась после претензий попросила подождать 2 недели якобы смоется, я подождала ничего не произошло опять ей написала на что она после долгих переписок предложила подождать до нового года чтобы не сжечь волосы или перекраситься в карамельный( коричневый) цвет. После она сказала что да есть мой косяк я признаю но ни один мастер лучший в мире не смогу бы сделать такое с первого раза и что я не бог чтобы так сделать вам, так почему она не сказала об этом до процедуры? И в качестве компенсации предлагает 5.000 , хотя услуга была за 45.000 и она говорит что цена по акции хотя в баннере нигде не указано что возврат не возможен
, вопрос №5026233, Альмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли удержание 8% при расторжении договора строительных услуг до начала работ?
Между мной и строительной организацией был заключён договор оказания строительных услуг. Стоимость услуг по смете, являющейся приложением к договору, составляла 1,7 млн рублей. Впоследствии исполнитель уведомил об увеличении сметной стоимости на 35 %. Работы по договору фактически не начаты, материалы не закупались. В связи с несогласием с увеличением стоимости я уведомила об отказе от исполнения договора в порядке, предусмотренном его условиями. В договоре предусмотрено удержание 8 % от стоимости услуг при расторжении: 5 % — на выплаты по агентским внутренним договорам, 3 % — на покрытие потерь потенциальной прибыли, выплат налогов по полученной предоплате. При этом мной была внесена предоплата в размере 20 % от стоимости договора. Прошу разъяснить, имеет ли исполнитель право удерживать указанные 8 % при отсутствии фактически понесённых расходов и не начатых работах.
, вопрос №5025729, Надежда, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оказывать услуги сауны самозанятому?
Добрый вечер. Могу ли я оказывать услугу сауны - почасовая сдача номера сауны имея статус сомозанятого. Других услуг не оказываю: питание, бар и т.п. Работников нет и приём не планирую. Доход не превышает 2.4 млн/ год.
, вопрос №5024328, Ярослав, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.01.2019