8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать при навязывании дополнительных услуг?

Помогите найти статью и кодекс для защиты прав. Компания взяла деньги за установку охранной сигнализации на авто, потом взяла 6 тыс за снятие сигнализации. Без снятия не работал аккумулятор, система его блокировала. Считаю, это навязывание доп услуги

, Михаил, г. Москва

Добрый день, Михаил.

Согласно п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Если согласие было, то положения указанной статьи неприменимы.

В то же время, из описанных Вами обстоятельств усматривается выполнение работы с недостатками. Если это так, то за устранение недостатков работы Вы не обязаны платить.

Без снятия не работал аккумулятор, система его блокировала.

Михаил

0
0
0
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Москва
Ситуация такая: чтобы залезть на верблюда, надо заплатить 5 руб, а чтобы слезть — 25 руб. Конечно, пришлось соглашаться. Но ведь за оказание услуги — установку — уже заплачено, почему я должен платить за отказ от услуги?

Ключевой момент: причина отказа от услуги. В чем она?

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов." Мы просили вернуть хотя бы половину
Добрый вечер. Бронировали квартиру через агрегатора Я Путешествия в Крыму. В связи с опасной ситуацией выезжать с детьми нереально и преступно. Попросили агрегатор вернуть деньги. Отказал и сам агрегатор и хозяин квартиры. Ссылаются на: «По действующим требованиям законодательства, правила предоставления гостиничных услуг распространяются на классифицированные средства размещения — это гостиницы, санатории, кемпинги и базы отдыха. Остальные объекты самостоятельно устанавливают условия тарифов, включая штрафы при отмене бронирования, а также следят за соблюдением норм законодательства в своей деятельности. Наш сервис выступает в качестве агрегатора информации об услугах, мы не формируем тарифную политику объектов.» Мы просили вернуть хотя бы половину. Везде отказ. С этим можно что то сделать?
, вопрос №4978366, Руслан Зоев Руслан, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно оформить формат, чтобы он считался законной развлекательной услугой?
Здравствуйте. Я хочу организовать в помещении развлекательные турниры с игрой в покер на фишки без денежной стоимости. Формат мероприятия: участники платят фиксированную сумму за участие в турнире; игра проходит на турнирные фишки, не имеющие денежной стоимости; денежные призы отсутствуют; победители получают только рейтинговые очки, кубки, дипломы или сувенирные призы; ведётся клубный рейтинг игроков. Возможные дополнительные элементы: ограниченный повторный вход (re-entry) за отдельную плату в рамках того же мероприятия; проведение регулярных турниров в одном месте. Мне нужно понять: Будет ли такая деятельность считаться организацией азартных игр? Какие элементы (взносы, re-entry, призы, рейтинг) могут создавать юридические риски? Как правильно оформить формат, чтобы он считался законной развлекательной услугой?
, вопрос №4977410, Карен, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На сколько дней я могу оформить дополнительные выходные?
Добрый день!работаю при графике 2/2,на 0,75 ставке.на воспитания ребенок инвалид,воспитываю одна,отец умер.Сколько дополнительных выходных дней я могу оформить? Февраль был оформлен больничный,в июне 7 дней на больничном потом сразу выхожу в ежегодный отпуск.на сколько дней я могу оформить дополнительные выходные?
, вопрос №4977339, Светлана, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но при оплате дополнительных услуг цена выросла на 2300 рублей
Здравствуйте. Заехал на автомойка помыть автомобиль. Цена была озвучена сразу. Я оплатил. Во время выполнения работ мне предложили ещё услугу, но цена не была озвучена. Я дал согласие. Но при оплате дополнительных услуг цена выросла на 2300 рублей. Я стал возмущаться их, но оплатить заставили. Что делать?
, вопрос №4976071, Александр Яроцкий, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли командир препятствовать предоставлению дополнительных суток?
Какие есть критерии в ВС РФ для того чтобы предоставляли 15 суток дополнительного отпуска за несение службы в карауле( суточном)? Должен ли офицер отходить определённое количество караулов в год или нет? Может ли командир препятствовать предоставлению дополнительных суток?
, вопрос №4975492, Пётр, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.01.2019