Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Обязан ли продавец заменить данную лампу?
Здравствуйте, купил светодиодную лампу, она перегорела, поменял её по гарантии, она снова перегорела. Гарантийный срок не закончился, обязан-ли продавец поменять мне лампу на новую вновь?
В дополнение необходимо разъяснить, что с момента выдачи нового товара как Вы верно заметили начал течь срок гарантии, а значит необходимо руководствоваться ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в частности ч.1:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
А как раз в ст. 18 указанного закона одно из требований, которое может предъявить Потребитель является замена товара этой же марки.
Таким образом, если Продавец будет отказывать в замене товара, следует написать грамотную письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением, юрист Дмитрий.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли я вернуть деньги работодателю?
Здравствуйте!
Ситуация такова: 14 октября, работодатель начислил и перевел зарплату за ноябрь месяц , обосновал « Изменение графика связано с временными техническими сложностями в работе платежной системы и особенностями обслуживания нашего расчетного счета в настоящее время.» ( в рабочем чате). Мне предложили новую работу и решил уволиться 1 ноября. Вопрос: Нужно ли мне возвращать работодателю денежные средства начисленные мне за ноябрь и если Да, то как правильно вернуть?
, вопрос №5059435, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли водоканал делать перерасчет по показаниям счетчика?
Здравствуйте. Водоканал отказывается делать перерасчет за водоотведение и за холодную воду по счетчикам, ссылаясь на то что якобы вовремя не давали показания счетчиков-по их ловам 2 года. Платеж выставили по нормативу на 3чел. за 2 г. Хотя в кв уже 1,5г. никто не прописан, но т.к. предоставили документы только сейчас-все равно норматив посчитали за 3чел. Мы платили, но показания давали 2-3 в полгода, есть недавние квитанции от Сбербанка, где есть указанные мною показания счетчиков, есть выписка с тел, где видно, что я звонила в водоканал-утвержденная сот. компании. Счетчики исправны, есть акта проверки на руках. На какие законы, положения могу я ссылаться, когда буду писать претензию. Обязаны ли мне пересчитать воду по счетчикам?
, вопрос №5057947, Елена, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. 21.02.2017г я продала долю в квартире, месяц просила покупателя съездит и переоформить лицевой счёт в УК. Но он этого не сделал и спустя месяц после продажи я поехала сама и закрыла свой лицевой счет. Новый владелец не оплачивал квартплату в период своего владения имуществом и продал долю с долгами другому покупателю. Сейчас, спустя 10 лет УК требует с меня погашение долга за период владения собственностью моим покупателем. После долгих переписок с УК я добилась того что с марта 2017г УК переводит долг по квартплате на нового владельца, но с меня требует оплатить задолженность за февраль 2017г. На момент закрытия счета у меня долгов по оплате не было и счет благополучно закрыли. Но теперь выресовывается какой-то долг. Я писала заявление в УК о перечислении долга с моего счета на счет покупателя, на что мне УК ответила что данное действие не может быть осуществленно, т. к. мой лицевой счет закрыт. И УК присылает мне квитанцию об оплате с каким-то не моим лицевым счетом,. Законно ли это и обязана ли я перечислять деньги на другой счет? Могла ли вообще УК закрыть мой лицевой счет, даже на основании моего заявления, если на счету имелась задолженность?
, вопрос №5057760, Мария, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я офицер, прохожу на данный момент службу в воинской части на территории Вологодской области. В связи с необходимостью проведения плановой хирургической операции, меня направили в Вологодскую ОКБ. В ВОКБ хирург назначил дату операции и отправил сдавать необходимые анализы в поликлинику, к которой мы (военнослужащие нашей части) "прикреплены" т. к. на территории в/ч не соответствующей мат. базы, специалистов и т. п. В поликлинике в сдаче анализов мне отказали, ссылаясь на то, что МО им за ЭТО не платит. Вопрос: правомерно ли поступил руксостав поликлиники по отношению ко мне? И, если я буду сдавать анализы платно, обязано ли МО возместить мне расходы?
, вопрос №5056772, Максим, г. Вологда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, военкомат выдал 2 направления на дополнительное обследование. По 1 мне его проходить нужно, а по второму жалоб не имеется. Могу ли я написать письменный отказ от госпитализации по 2 направлению и при этом не получить штраф по 21.5 КОАП и не нарушить 53ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" и могут ли мне после официально отказа выдать еще 1 направление? Обязаны ли как-то при этом врачам заполнять акт и чем апеллировать при написании отказа. От второго направления не зависит степень годности, но по первому выдается степень В
, вопрос №5056335, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Марат!
В дополнение необходимо разъяснить, что с момента выдачи нового товара как Вы верно заметили начал течь срок гарантии, а значит необходимо руководствоваться ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в частности ч.1:
А как раз в ст. 18 указанного закона одно из требований, которое может предъявить Потребитель является замена товара этой же марки.
Таким образом, если Продавец будет отказывать в замене товара, следует написать грамотную письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением, юрист Дмитрий.