8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли продавец заменить данную лампу?

Здравствуйте, купил светодиодную лампу, она перегорела, поменял её по гарантии, она снова перегорела. Гарантийный срок не закончился, обязан-ли продавец поменять мне лампу на новую вновь?

, Марат, г. Ульяновск

да обязан (ЗоЗПП), мменяйте смело

1
0
1
0

Здравствуйте, Марат!

В дополнение необходимо разъяснить, что с момента выдачи нового товара как Вы верно заметили начал течь срок гарантии, а значит необходимо руководствоваться ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в частности ч.1:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

А как раз в ст. 18 указанного закона одно из требований, которое может предъявить Потребитель является замена товара этой же марки.

Таким образом, если Продавец будет отказывать в замене товара, следует написать грамотную письменную претензию, а при отказе в её удовлетворении обращаться в суд и с жалобой в Роспотребнадзор. 

С уважением, юрист Дмитрий. 

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли возвращать работодателю зарплату, выплаченную авансом перед увольнением?
Обязан ли я вернуть деньги работодателю? Здравствуйте! Ситуация такова: 14 октября, работодатель начислил и перевел зарплату за ноябрь месяц , обосновал « Изменение графика связано с временными техническими сложностями в работе платежной системы и особенностями обслуживания нашего расчетного счета в настоящее время.» ( в рабочем чате). Мне предложили новую работу и решил уволиться 1 ноября. Вопрос: Нужно ли мне возвращать работодателю денежные средства начисленные мне за ноябрь и если Да, то как правильно вернуть?
, вопрос №5059435, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли водоканал сделать перерасчет по показаниям счетчиков при пропуске передачи данных?
Обязан ли водоканал делать перерасчет по показаниям счетчика? Здравствуйте. Водоканал отказывается делать перерасчет за водоотведение и за холодную воду по счетчикам, ссылаясь на то что якобы вовремя не давали показания счетчиков-по их ловам 2 года. Платеж выставили по нормативу на 3чел. за 2 г. Хотя в кв уже 1,5г. никто не прописан, но т.к. предоставили документы только сейчас-все равно норматив посчитали за 3чел. Мы платили, но показания давали 2-3 в полгода, есть недавние квитанции от Сбербанка, где есть указанные мною показания счетчиков, есть выписка с тел, где видно, что я звонила в водоканал-утвержденная сот. компании. Счетчики исправны, есть акта проверки на руках. На какие законы, положения могу я ссылаться, когда буду писать претензию. Обязаны ли мне пересчитать воду по счетчикам?
, вопрос №5057947, Елена, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законны ли требования УК об оплате долга за проданную квартиру?
Добрый день. 21.02.2017г я продала долю в квартире, месяц просила покупателя съездит и переоформить лицевой счёт в УК. Но он этого не сделал и спустя месяц после продажи я поехала сама и закрыла свой лицевой счет. Новый владелец не оплачивал квартплату в период своего владения имуществом и продал долю с долгами другому покупателю. Сейчас, спустя 10 лет УК требует с меня погашение долга за период владения собственностью моим покупателем. После долгих переписок с УК я добилась того что с марта 2017г УК переводит долг по квартплате на нового владельца, но с меня требует оплатить задолженность за февраль 2017г. На момент закрытия счета у меня долгов по оплате не было и счет благополучно закрыли. Но теперь выресовывается какой-то долг. Я писала заявление в УК о перечислении долга с моего счета на счет покупателя, на что мне УК ответила что данное действие не может быть осуществленно, т. к. мой лицевой счет закрыт. И УК присылает мне квитанцию об оплате с каким-то не моим лицевым счетом,. Законно ли это и обязана ли я перечислять деньги на другой счет? Могла ли вообще УК закрыть мой лицевой счет, даже на основании моего заявления, если на счету имелась задолженность?
, вопрос №5057760, Мария, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли в поликлинике отказали в сдаче анализов военнослужащему?
Здравствуйте, я офицер, прохожу на данный момент службу в воинской части на территории Вологодской области. В связи с необходимостью проведения плановой хирургической операции, меня направили в Вологодскую ОКБ. В ВОКБ хирург назначил дату операции и отправил сдавать необходимые анализы в поликлинику, к которой мы (военнослужащие нашей части) "прикреплены" т. к. на территории в/ч не соответствующей мат. базы, специалистов и т. п. В поликлинике в сдаче анализов мне отказали, ссылаясь на то, что МО им за ЭТО не платит. Вопрос: правомерно ли поступил руксостав поликлиники по отношению ко мне? И, если я буду сдавать анализы платно, обязано ли МО возместить мне расходы?
, вопрос №5056772, Максим, г. Вологда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от одного из двух направлений на дополнительное обследование от военкомата?
Подскажите пожалуйста, военкомат выдал 2 направления на дополнительное обследование. По 1 мне его проходить нужно, а по второму жалоб не имеется. Могу ли я написать письменный отказ от госпитализации по 2 направлению и при этом не получить штраф по 21.5 КОАП и не нарушить 53ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" и могут ли мне после официально отказа выдать еще 1 направление? Обязаны ли как-то при этом врачам заполнять акт и чем апеллировать при написании отказа. От второго направления не зависит степень годности, но по первому выдается степень В
, вопрос №5056335, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.01.2019