Можно ли вернуть зарядное для телефона в течение 14 дней с момента покупки?

Здравствуйте. Недавно я купил зарядное устройство для айфона, 14 дней ещё не прошло. Я сегодня пошёл в магазин, хотел обменять. Она говорит, что ЗУ поменять нельзя, так как на него нет гарантии.

А в ноябре месяце, у меня друг покупал тоже ЗУ, только в другом магазине. Получилось тоже самое, то что сначала зарядник работал, а через 5 дней сломался. Он пошёл и обменял. Ему тут же вернули деньги.

Как быть? Можно ли всё таки ещё раз сходить в магазин, и сказать им ваш ответ?

05 января 2019, 12:32, Станислав, г. Казань

Деньга

Павел Сёмин

Юрист, г. Нижний Тагил

Здравствуйте, Станислав!

Насколько я понял, зарядное устройство сломалось.

Если гарантии от продавца нет, то она все равно есть по закону о защите прав потребителей. Такая гарантия — это право обменять товар, если недостатки обнаружены «в разумный срок, но не более двух лет». У вас явно срок разумный.

Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре перечислены в пункте 1 статьи 18, а сроки обращения — в пункте 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей. На них и можете сослаться.

Если зарядное устройство не сломалось, а просто не подошло по каким-то причинам, то есть статья 25.

05 января 2019, 14:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как вернуть заработную плату, списанную банком в полном объеме?

Банк списал з.п в полном обьеме потому что код номер 1 не указан , хотя указанно в платежном поручении что перевод з.п Можно ли вернуть половину?

30 мая, 21:13, вопрос №4969799, Светлана, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Можно ли вернуть переплату за детский сад на карту мужа при его банкротстве?

Муж проходит процедуру банкротства, можно ли вернуть на его карту переплату за детский сад(кружки)

27 мая, 15:44, вопрос №4964779, Юлия Александровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?

Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?

26 мая, 07:38, вопрос №4963283, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги

25 мая, 15:45, вопрос №4962739, Леонид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней

Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов. Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.

21 мая, 20:52, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.