Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денежных средств за мебель?
Здравствуйте. С новым годом!
Прошу совета.
27декабря 2018года купили шкаф в магазине. В тот же день магазин его доставил.
Сегодня 1 января приступили к самостоятельной сборке. Инструкции по сборке не прилагалось. В мебели отсутствовали дырки под петли на дверях, соответственно просверлили их сами как полагается. После того как собрали шкаф и при хорошем освещении обнаружили на трёх дверях в одних и тех же местах три скола на углах. А так же по краям всех дверей чуть-чуть сбита "краска". Будто этот шкаф уже был где-то в эксплуатации несколько лет.
Вопрос: реально ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и доставку, если уже были просверлены дырки? Чек и упаковка сохранились. Гарантийный талон магазин не предоставлял.
Добрый день, Надежда!
Вопрос: реально ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и доставку, если уже были просверлены дырки? Чек и упаковка сохранились. Гарантийный талон магазин не предоставлял.
Да, это возможно. Направьте в адрес продавца претензию о возврате денежных средств либо замене товара в порядке ст. 21 ЗОПП.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.
Это не является основания для отказа в замене товара, дефекты производителя же имеются.