Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право на возврат товара в магазин?

Здравствуйте.

Вчера купил в магазине "Евросеть" браслет HUAWEI Band 2 PRO. Вечером дома обнаружил что необходимых мне функций нет....зато есть совершенно лишние (согласитесь в магазине за 5 мин до закрытия всего не поймёшь) На след день пошёл в магазин отказаться от товара... но там категорически отказывались это делать ссылаясь на какие-то статьи...Парень консультант проверил и заявил что браслет и упаковка в идеальном состоянии...но всё равно далеко уже не вежливый отказ. Звонил на горячую линию там сослались на лоялность продавца....это не помогло)) звонил ещё пару раз но начался круговорот....и я понял что им просто не хочется возиться с бумажками..

Теперь не знаю как поступать...опыта нет да и вещь для меня недёшева...

Показать полностью

IMG_20181227_231535
.jpg

27 декабря 2018, 19:27, Юрий, г. Саянск

возврат товара возврат товара в магазин Евросеть Huawei

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Юрия.

Если товар надлежащего качества, но он не подошел, то его в первую очередь можно обменять. Возвратить можно, только если нет аналогичного товара на замену (статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Однако, указанные права покупатель не вправе осуществить в случае приобретения технически сложного товара надлежащего качества, коим, как я понимаю, и является приобретенный Вами браслет HUAWEI Band 2 PRO.

27 декабря 2018, 19:40

Юрий

Клиент, г. Саянск

И мне остаётся оставить товар только себе?

27 декабря 2018, 19:53

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Видимо так, если продавец не желает принять товар обратно.

27 декабря 2018, 19:57

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав работников

Законно ли привлечение к бесплатной ночной инвентаризации в выходной день?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста,имеет ли право организация,заставить выходить на инвестицию в магазине Пятёрочка в выходной день с 19 часов вечера и до утра и бесплатно.В должностной инструкции сказано,что в работник обязан принять участие в инвентаризации,но понятие принять участие,это я понимаю как образно,я могу выйти , бесплатно на несколько часов,но работать всю ночь бесплатно,я не согласна.Руководство твердит,что я должна работать в момент инвентаризации до утра.Вот законно ли это?

18 июля, 23:59, вопрос №5006770, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеют ли право судебные приставы другого района вести исполнительное производство?

Имеют ли право работать с должником приставы другого района? Подскажите пожалуйста. По адресу моей прописки и проживания мой отдел судебных приставов Тропарёво-никулинский. Но заведено исполнительное производство и пришёл пристав из другого отдела - Дорогомиловский ОСП. Имеют ли право заводить производство на другом участке или со мной обязан работать мой отдел приставов строго по территориальной принадлежности?

18 июля, 00:42, вопрос №5006319, Андрей Владимирович Дандов, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Имеет ли право взрослая дочь на выплаты за погибшего на СВО отца, лишенного родительских прав?

Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав Имеет ли право взрослая дочь получить деньги за погибшего на СВО отца если он был лишен родительских прав.

16 июля, 18:10, вопрос №5005430, Лариса, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Имеет ли право внучка на наследство бабушки, если её отец умер раньше?

Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки, если отец умер раньше бабушки Имеет ли права внучка на наследство недвижимость от бабушки,если отец умер раньше бабушки.

07 июля, 14:50, вопрос №4997295, Елена, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказать в продаже товара весом 200 грамм?

Имеет ли право продавец отказать в покупке 200 г товара, если на ценнике указана цена за 1 кг., ссылаясь на то, что закупает товар в маленьких контейнерах?

06 июля, 18:45, вопрос №4996493, Клиент, г. Зерноград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.