8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я требовать возврат средств за устройство, которое еще не отправили на экспертизу?

Купил устройство (смартфон) 12.12.2018, на следующий день (13.12.2018) сдал на проверку качества, из-за глюков сенсора. Сегодня узнал что они его даже не доставили в СЦ. На руках квитанция о сдаче на проверку качества, чек.

Хочу узнать могу ли я прям сейчас написать претензию для возврата средств, могу ли мне отказать?

Спрашивал на горячей линии, говорят что просто откажут, и что претензию будут готовы принять только после получения информации от СЦ, это вообще законно?

, Василий, г. Москва

Здравствуйте Василий.

Если не прошло более 15 дней со дня покупки, вы вправе уже предъявить требования предусмотренные законодательством.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

0
0
0
0
Василий
Василий
Клиент, г. Москва

Хотелось бы уточнить: телефон у меня был на руках 1 день, сдал я его на следующий день, с учетом того что он на проверке качества, могу я требовать возврат денег, и имеет ли это требование смысл, или подождать результатов проверки качества.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Василий.

В отношении технически сложного товара ненадлежащего качества с учетом положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег можно в течение 15 дней со дня покупки (передачи) товара (при наличии «обычного» недостатка).

В целом, по моим подсчетам дней со дня покупки, Вы еще можете заявить вышеуказанное требование. Важно, чтобы у Вас осталась отметка о направлении такого заявления.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?
Здравствуйте, моя соседка поставила свой бак на своей территории, но от своего дома около 30 метров, а до моего дома меньше 8 метров. Могу ли требовать от неё убрать бак дальше?
, вопрос №4979503, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если мы пропишемся с детьми у людей, можем ли мы потом выписаться если у нас не будет жилья
Если мы пропишемся с детьми у людей , можем ли мы потом выписаться если у нас не будет жилья
, вопрос №4978459, Карина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы?
Здравствуйте! Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы? Не установлен котел для отопления, батареи и не сделаны черновые работы. Хотя дом приняли и сдали по документам.
, вопрос №4978430, Фатима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли уйти на сво с другого региона не по прописке?
Хочу на сво ,я женщина РФ с Башкирии,2 детей 19 и 3 года.В данные момент учусь на охраника,потом получу 6 разряд.В Башкирии вообще не берут женщин.Могу ли уйти на сво с другого региона не по прописке? Если да,то куда обращаться?
, вопрос №4977870, Ляйля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я просудиться с ними и получить не устойуку за 14 месяцев
Добрый день! Подскажите пожалуйста, с апреля месяца 2025 года, не даёт застройщик перевести в собственность кладовое помещение, подписан только пдкп и акт приема, ключи на руках. Оплата 100% была произведена так же. Застройщик пик, в чате кормят завтраками каждый месяц. Сейчас сроки опять сместились и пишут что по данному обьекту причина- наличие квартир которые переданы городу. Я не могу продать данное кладовое хотя имелся покупатель. Могу ли я просудиться с ними и получить не устойуку за 14 месяцев.
, вопрос №4977267, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.12.2018