Здравствуйте! У меня вопрос по поводу обмена телефона... Несколько дней назад я купила телефон Huawei P20 Lite (если не ошибаюсь). Но сейчас поняла, что цвет мне не нравится, но телефон я практически не использовала (только включила и вставила сим-карту). Можно ли обменять телефон на такую же марку, только на другой цвет?
Здравствуйте, Мария!
Согласно п.1 ст. 25 Закона «О Защите прав потребителей»
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
